Contexto Occidental

2 caratula

Índice

INTRODUCCIÓN 4

OBJETIVOS DE PROYECTO 5

OBJETIVO GENERAL 5

OBJETIVOS ESPECÍFICOS 5

ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR A OBJETIVOS 6

NOMBRE, TAMAÑO Y GIRO 7

HISTORIA 7

ORGANIGRAMA GENERAL 8

MISIÓN 9

VISÓN 9

FILOSOFÍA ACTUAL 9

FILOSOFÍA PROPUESTA 9

VALORES 9

OBJETIVO CORPORATIVO 9

MACROENTORNO DE FUNDACIÓN MENDOZA MÉDICA VETERINARIA 10

MICROENTORNO DE FUNDACIÓN MENDOZA MÉDICA VETERINARIA 13

LAS 4 P DE MERCADOTÉCNIA 16

Producto 16

Precio 17

Plaza 18

Promoción 18

SEGMENTACION DEL MERCADO 19

PERFIL DEL CONSUMIDOR 20

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 20

%DE PARTICIPACIÓN DEL MERCADO 23

FODA 24

Estrategias de acuerdo a FODA 24

Tácticas 25

Cronograma de tácticas 26

Costos de tácticas 27

Objetivo general 28

Objetivos específicos 28

Recopilación de datos 28

Metodología estudio cuantitativo 28

Target 28

Determinación del Tamaño de la Muestra. 28

Diseño de Cuestionario 29

DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS 32

PROCEDIMIENTO EN SERVICIOS 34

CON ESTANDARIZACIÓN 34

DISTRIBUCIÓN DE INFRAESTRUCTURA ACTUAL EN FUNDACIÓN MENDOZA MÉDICA VETERINARIA 35

DISTRIBUCIÓN DE INFRAESTRUCTURA PROPUESTA PARA FUNDACIÓN MENDOZA MEDICA VETERINARIA 36

JUSTIFICACIÓN DE DISTRIBUCIÓN DE INFRAESTRUCTURA PROPUESTA 37

BALANCE GENERAL 38

ESTADO DE RESULTADOS 39

GASTOS FIJOS Y VARIABLES 40

PUNTO DE EQUILIBRIO 40

Pronóstico de Ventas de Fundación Mendoza Médica Veterinaria 41

1er Trimestre 2012 41

2do Trimestre 2012 41

3er Trimestre 2012 41

4 to Trimestre 2012 41

PRESUPUESTO 42

Financiamiento principal 42

Gastos y costos que emanará Fundación Médica Mendoza Veterinaria 43

Capacitaciones 43

Comunicación integral 43

AMORTIZACIÓN DE LA DEUDA 44

PRUEBA DEL ÁCIDO 44

Análisis del resultado obtenido 45

INTRODUCCIÓN

El proyecto presentado a continuación, muestra un análisis profundo de la empresa “Fundación Mendoza Médica Veterinaria” con el fin de hacer de ella un modelo de negocio franquiciable.

Los elementos analizados a lo largo de la investigación demuestran por que la empresa puede ser una franquicia o bien, se proponen acciones que harán que mejore la rentabilidad de la misma si esta aplica un modelo de negocios franquiciable.

En este proyecto se realizaron cuatro tipos de estudio (mercadológico, financiero, técnico y administrativo) con el fin de demostrar que la empresa puede pasar de ser un modelo familiar a convertirse en un modelo de franquicia que le ayude a expandirse en el mercado.

A lo largo del proyecto se proponen distintos tipos de estrategias que nos ayuden a lograr nuestro objetivo y son adaptables a la situación actual de la empresa ya que esta cuenta con el capital suficiente para invertir en el cambio propuesto.

FUNDACIÓN MENDOZA MÈDICA VETERINARIA

OBJETIVOS DE PROYECTO

OBJETIVO GENERAL

Hacer de Fundación Mendoza Médica Veterinaria un modelo de negocios franquiciable

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Estandarizar los procedimientos de servicios que tiene Fundación Mendoza para que puedan ser aplicables al modelo de negocio de una franquicia.

 Estandarizar la infraestructura que tiene Fundación Mendoza para que puedan ser aplicables al modelo de negocio de una franquicia.

 Aumentar el posicionamiento de Fundación Mendoza Médica Veterinaria

 Realizar el diseño de una campaña de comunicación integral

 Fortalecer alianzas con los proveedores de análisis clínicos, ultrasonido, rayos “x” y cremaciones.

 Administrar eficientemente la cartera de clientes

ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR A OBJETIVOS

Crear los lineamientos a utilizar en cada una de las áreas.

Rediseñar distribución de infraestructura.

Realizar el diseño de una campaña de Comunicación Integral donde se utilicen los elementos de publicidad, promoción de ventas y ventas personales.

Realizar una campaña de Relaciones Públicas dirigida a proveedores de servicios como: Análisis clínicos, ultrasonido, cremaciones y rayos “x”, etc. con la finalidad de mejorar los servicios que Fundación Mendoza Médica Veterinaria les requiere.

ESTUDIO ADMINISTRATIVO

NOMBRE, TAMAÑO Y GIRO

Fundación Mendoza Médica Veterinaria es una micro empresa familiar de 12 trabajadores que pertenecen al sector terciario ya que dan servicio de clínica y estética veterinaria así como la venta de accesorios para mascotas, generando ventas anuales alrededor de 1,500,000 pesos.

HISTORIA

Es una empresa familiar que se forma hace aproximadamente 30 años con el nombre de Consultorio Veterinario Mendoza, en sus inicios la empresa fue formada por Luis Mendoza quien la dejo a cargo de sus hijos Marco Yonan Mendoza Sánchez y Georgina Mendoza Sánchez, los cuales colaboraron juntos por 8 años, posteriormente se integra otro de sus hermanos Gastón Mendoza Sánchez.

Sin embargo la empresa se fragmenta en dos consultorios quedando bajo los nombres de Fundación Mendoza Veterinaria

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