Contrato Laboral

Secretaria Ejecutiva Bilingüe

Perfil del puesto:

Naturaleza del Trabajo

Realizar las actividades secretariales afines a su puesto, ejecución de labores variadas y de poca dificultad en procedimientos en el área administrativa.

Tareas Típicas

 Ejecutar labores administrativas sencillas

 Manejar la relación de los clientes (instituciones financieras, Caja de Ahorros)

 Atender amablemente el teléfono así como hacer llamadas que se le encomienden, en español o en el idioma requerido en la contratación.

 Reclutar las solicitudes de servicios por parte del departamento de servicio al cliente.

 Llevar control de las llamadas de larga distancia

 Documentar y preparar las instrucciones de operación de los programas que se le asignen.

 Documentar de acuerdo a los estándares establecidos al respecto, las aplicaciones que tenga a su cargo.

 Recibir e informar asuntos que tenga que ver con el departamento correspondiente, para que todos estemos informados y desarrollar bien el trabajo asignado

 Atender y resolver consultas relacionadas con las labores del puesto.

 Elaborar, de acuerdo con normas establecidas o instrucciones generales, correspondencia para la firma de su jefe, en español o en el idioma requerido en la contratación.

Características personales

 Habilidad crítica, analítica y de síntesis.

 Habilidad para estructurar y planificar su trabajo.

 Capacidad para abstraer, interpretar y discriminar información.

 Capacidad para resolver actividades simultáneas y ser creativo.

 Capacidad para trabajar bajo presión y en cumplimiento de plazos establecidos.

 Habilidad para la investigación y desarrollo de proyectos.

 Habilidad para trabajar en equipo.

 Habilidad para relacionarse de satisfactoria con el usuario interno y externo.

 Facilidad de expresión verbal y escrita en el idioma inglés.

Responsabilidades y otras Condiciones

 Trabaja con alguna independencia, siguiendo instrucciones generales, las normas y los procedimientos técnicos y administrativos que se dicten al efecto.

 Debe mantenerse al día en las técnicas propias de su especialidad.

 La labores evaluada mediante la apreciación de los resultados obtenidos.

 Dominio idioma Inglés 100%

Formación Académica Bachiller en Educación Media.

Requisito Legal

Técnico Secretariado Bilingüe 100%

Informática, Dominio de Windows, Microsoft Office, Internet.

Experiencia

Requiere un mínimo de un año de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Otros requerimientos

Mayor de 18 años

Sexo Femenino

Contrato

Continuo

Contrato Laboral

Contrato Individual de Trabajo por Ejecución Continua que celebran Instacredit, S.A. representada por Bernardo Rodríguez Arce lo sucesivo La Empresa y Patrón, y la señora, Rocío Pérez Fernández en lo sucesivo La Trabajadora y Empleada, al tenor de las siguientes declaraciones y cláusulas:

D e c l a r a c i o n e s

I.- La Empresa declara:

a) Estar constituida como una sociedad Anónima de Capital Variable que tiene como finalidad, entre otros, la prestación de servicios financieros a diversos clientes.

b)Que tiene la necesidad de contratar los servicios del (la) Trabajador (a), en virtud de manejar labores administrativas sencillas, manejar la relación de los clientes (instituciones financieras, Caja de Ahorros), atender amablemente el teléfono así como hacer llamadas que se le encomienden, en español o en el idioma requerido en la contratación, reclutar las solicitudes de servicios por parte del departamento de servicio al cliente, llevar control de las llamadas de larga distancia, documentar y preparar las instrucciones de operación de los programas que se le asignen, documentar de acuerdo a los estándares establecidos al respecto, las aplicaciones que tenga a su cargo, recibir e informar asuntos que tenga que ver con el departamento correspondiente, para que todos estemos informados y desarrollar bien el trabajo asignado y atender y resolver consultas relacionadas con las labores del puesto, elaborar, de acuerdo con normas establecidas o instrucciones generales, correspondencia para la firma de su jefe, en español o en el idioma requerido en la contratación, en el mercado costarricense y extranjero, con el fin de brindar asesoría en el desarrollo del negocio, asegurando altos estándares de servicios, la cual durará el tiempo que así lo requiera, a partir de la firma del presente contrato.

c) Que tiene su domicilio social en San Pedro Los Yoses, 200 metros norte de autos Subarú, Centro Ejecutivo San José Costa Rica.

II.- El (la) Trabajador(a) declara:

a) Llamarse como ha quedado escrito, de nacionalidad costarricense, de 30 años de edad, sexo femenino, estado civil soltera, y con domicilio en San Rafael Arriba Desamparados, San José Costa Rica.

b) Tener los conocimientos y aptitudes necesarias para el desarrollo del trabajo eventual para el cual se elabora el presente contrato, y que las referencias relacionadas con su persona y experiencia son autenticas.

c) Estar conforme en prestar sus servicios al patrón durante el tiempo indefinido, señalado en las declaraciones anteriores, asimismo que le consta lo manifestado por la Empresa en la declaración I que antecede, fundamentalmente lo contenido en el inciso b), que además ha recibido una completa explicación de la naturaleza eventual del puesto que es materia del presente contrato.

En virtud de lo anterior, ambas partes aceptan celebrar el presente contrato de trabajo por tiempo indefinido, conforme a las siguientes:

C l á u s u la s

Primera. - La Empresa contrata los servicios temporales del (la) Empleado(a) como Secretaria Ejecutiva Bilingüe durante el tiempo indefinido, con el objeto de que realice las labores descritas en la Declaración I, inciso b).

Segunda.- El (la) Empleado(a) desempeñará su trabajo siempre a nombre y cuenta de la Empresa ubicada en San Pedro Los Yoses 200 metros de autos Subarú o en el lugar en que se le indique.

El(la) Empleado(a) realizará el trabajo contratado poniendo su mejor esfuerzo, para lograr el fin que se busca con el presente contrato, dando el mejor uso a los elementos de trabajo que se le otorguen para el desarrollo de la función encomendada por los jefes o superiores; asimismo se sujetará a los sistemas de trabajo existentes en los centros de labores y a las instrucciones

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