Control de calidad

Incorporando el concepto de Gestión a nuestra realidad organizacional.

Alain Lafourcade Garay

Gestión de la prevención de riesgos

Instituto IACC

5 de abril, 2015

Desarrollo

En relación a la información presentada por los cinco propulsores de la gestión moderna, a continuación señalo una breve descripción de los elegidos en cada caso, y como ellos se relacionan actualmente a la empresa en la cual me encuentro trabajando.

Peter Drucker plantea que las empresas deben innovar y que toda empresa puede poner en marcha este tipo de prácticas, sin embargo, solo algunas lograrán llevarlas a cabo siempre y cuando cuenten con un personal calificado e informado, relacionándolo con mi experiencia en la empresa en la cual trabajo, me hace gran sentido lo que plantea el señor Peter Drucker, pues una empresa que no cuente con personal lo suficientemente competente, probablemente esta más expuesta a fracasar en ciertos aspectos, llevándolo a la realidad y a mi área específica de prevención de riesgos, si se quisiera innovar en cuanto a la evaluación del cumplimiento del procedimiento de operación invierno de maquinaria pesada, creando un nuevo método evaluativo y no un “check list” como utilizo actualmente, a pesar de que esta innovación que pretende realizar la empresa sea un muy buen aporte para la misma, será un fracaso si no se cuenta con trabajadores calificados, instruidos e informados.

Según lo que dice Tom Peters en su punto número cinco, productividad a través del personal en donde habla acerca de que los trabajadores actuarán según se les trate y que las empresas excelentes confían en que sus empleados harán bien lo que han de hacer, pienso que esto se puede relacionar en gran medida con los lineamientos de la empresa en la cual trabajo, en el sentido de que, existe un gran valor y se les da una gran importancia a las personas como seres integrales, es decir, existe confianza en que el trabajo será y está siendo bien realizado y por supuesto también existen pautas evaluativas en dónde uno es evaluado constantemente, sin embargo, este tipo de evaluaciones no persiguen, ni pretenden buscar errores que se puedan estar realizando para darles un sentido crítico o de incumplimiento en cuanto a la labor, sino más bien, se intenta realizar una retroalimentación en cuanto a falencias que se puedan observar, lo cual impulsa a que exista una confianza mutua tanto de trabajadores como empleadores.

En cuanto a la preocupación holística por el empleado de la cual nos habla Williams Ouchi, y entendiendo lo holístico como un todo o un entero, se puede decir que justamente bajo la teoría z el individuo o trabajador se valora como un ser integral y que forma parte y tiene un rol fundamental y protagónico en cuanto al desarrollo y éxito dentro de una empresa, personalmente en mi empresa en donde actualmente trabajo, siento y creo sinceramente que el trabajador es catalogado como un agente principal en el desarrollo de ésta, por lo mismo, constantemente  se entregan fichas en donde uno como trabajador puede calificar ciertos aspectos de la empresa o hacer sugerencias en cuanto a la realización o a los conductos que maneja la empresa en diversos casos o procesos, eso a mi parecer, habla de que la empresa esta interesada en poder evidenciar que es lo que piensan y quieren sus trabajadores, integrándolos y no solo esperando que realicen su trabajo bajo condiciones o situaciones que quizás no les estén acomodando o agradando.

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