Creatividad y Comunicación Personal

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Existe una falla en el sistema de bombeo del edificio en donde vivo.

Cuenta con un sistema de dos bombas que a través de un alternador hace funcionar una u otra. Cuenta con control que detecta el agua tanto en la cisterna que se encuentra abajo del nivel del edificio y otro detector en los tinacos que se encuentran en la azotea. Estos tres elementos tienen comunicación por una interconexión de cables desde la parte baja hasta la parte alta.

El problema que presenta es que el control no detecta cuando los tinacos están llenos y por ése motivo se desparrama el agua.

Este problema es tanto cerrado como abierto ya que la solución debe de ser una sola, sin embargo se requiere usar la técnica de prueba y error para detectar que parte del sistema está fallando.

Puede fallar el control de detección, también pueden estar averiados los detectores de los tinacos o que el cableado que interconecta el sistema este averiado.

Primero revisaremos que el sistema este completo es decir que el sistema de detección superior este correctamente colocado, deberá de haber una persona en la azotea y otra junto al control de tal manera que exista comunicación entre las dos personas para hacer las pruebas requeridas.

1.- La persona de abajo debe de accionar el sistema y el de arriba debe de simular que ya se llenaron los tinacos por lo que debería de parar el sistema de bombeo.

Opciones de respuesta: Si, no

2.- Si es sí, entonces hay que regular el detector superior y ya se resolvió el problema.

3.- Si la respuesta es no, entonces probaremos el control.

Desde abajo se puede simular el sistema superior de detección y concluir si el control está funcionando correctamente o el sistema de cableado está fallando.

Opciónes de respuesta: sí, no

4.- Si la respuesta es sí, que el control está funcionando correctamente, entonces el problema es el sistema de cableado.

No hay control del sistema de agua

Se desparrama el agua de los tinacos y se tiene que estar controlando en forma manual.

Problema con el sistema de bombeo

*Falla del control del sistema.

*Falla de los detectores de los tinacos.

*Falla del sistema de interconexión entre el control y los detectores superiores

Técnica de ensayo y error

Se encontró que el problema está en el sistema de interconexión

Enredo

Hechos

Problema

Soluciones divergentes

Problema abierto

Técnica a seguir

Resultado convergencia