Creatividad y Comunicación Interpersonal

Nelly Sánchez Iruegas

COM421

Creatividad y Comunicación Interpersonal

Universidad Latinoamericana

30 junio 2019

Profesora. Miriam Ondevilla

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El Objetivo de este trabajo es el definir las características de la personalidad creativa y cómo influye el contexto en mi desarrollo. Describiré un evento en que hice uso de mis habilidades creativas.

Como lo comenté en mi participación dentro del foro, tengo muy presente que cualquier persona puede ejercer su creatividad sin importar a que se dedique. Hay muchos trabajos que requieren mucha reflexión y acción creativa, aunque no tienen nada que ver con las artes. Por ejemplo, si en mi trabajo logro innovar algo de manera en la que como resultado obtenemos el aumento de la productividad o los ingresos, se puede considerar una solución creativa, ya que las personas que son creativas idean nuevas formas de resolver problemas, implementar soluciones, desarrollar estrategias o reducir costos. Ayudan a las empresas donde trabajan a hacer las cosas de manera más productiva y sin tantos obstáculos o problemas.

Respondiendo a lo solicitado, considero que hay muchos ejemplos de habilidades de pensamiento creativo en todos los ámbitos de la vida, yo he elegido hablar sobre un ejemplo en la vida laboral. Yo toda mi vida me He dedicado a la publicidad, ahora estoy en Dirección de Marca en cuanto a Seguimiento a Cliente, Posicionamiento de Marca y todo el ámbito Comercial. Un ejemplo sobre cómo podría resolver algo de forma creativa en mi trabajo es desde generar el diseño de una estrategia de redes sociales para un nuevo producto, idear una nueva forma de procesar los reembolsos, hasta generar un plan Para fortalecer la calidad del servicio al cliente y por ende su lealtad a la marca.

“Uno de mis logros creativos clave ocurrió en mi trabajo actual, cuando tuve que aumentar la participación de mercado para un nuevo producto sin aumentar nuestro presupuesto de marketing existente. Comencé con algunas ideas internas sobre cómo maximizar el uso de nuestros recursos y ser más creativo en la forma en que comercializamos. Trabajé con mi mano derecha en la creación de un blog para nuestro sitio web, además de las redes sociales (Instagram, Twitter y Facebook) para el nuevo producto de la compañía, entre las dos creamos contenido relevante para cada página social. El objetivo final era crear una comunidad de fans y que nos ayudarán a posicionar el nuevo producto. A través del contenido en Twitter, la respuesta oportuna de las preguntas en Facebook y los breves tutoriales e infografías dentro Instagram, crecimos una base de fans de 5,482 personas en solo dos meses. Cuando se lanzó el producto, las ventas del primer día superaron todas las expectativas, y las ventas continuaron en una inclinación constante durante el resto del año. Gran parte del éxito se logró gracias a los fans que generamos en las redes sociales, con esto los comentarios positivos y recomendaciones de boca en boca se estimuló una afluencia de clientes para comprar el producto a través de la página de ventas en línea que creamos internamente con nuestro equipo de diseño y desarrollo ".

Examinando la evolución en cuestión de mi capacidad creativa, desde pequeña tuve la oportunidad de participar en diferentes talleres de música, baile, poesía, escultura, spelling, oratoria lo que creo me hizo ejercitar mi musculo creativo. Mis padres siempre nos inculcaron el cuestionarnos sobre las cosas, siempre tener varios planes u opciones para realizar lo que quisiéramos, también fomentaban mucho la lectura y en comidas familiares nos ponían adivinanzas o acertijos, lo que siempre nos permitía tener la mente activa y hacer que pensáramos saliéndonos de lo convencional y usando nuestra imaginación. Al crecer y empezar a trabajar en la industria publicitaria mi espíritu creativo creció aún más ya que además de exigirlo mi carrera, debo mantenerme actual y evolucionando ya que de lo contrario podría volverme obsoleta, como saben cada día hay más y más competencia. He tenido la suerte de tener grandes Directores Creativos cerca de mi, que me han ayudado a ejercitar y desarrollar mucho mi creatividad.

Ahora mencionaré cuáles son condiciones o pasos más importantes que se necesitan para realizar un proyecto creativo (para este ejemplo utilizaré un ejemplo de productos y servicios ya que es lo que hago diariamente en mí trabajo). Cuando tenemos una idea en mente que deseamos convertir en un proyecto real, tangible y, sobre todo, sostenible, podemos encontrar varias dificultades que, sin un método y algunas herramientas útiles, puede afectar nuestra actitud y hacernos sentir bloqueados o incluso con ganas de rendirnos.

Por lo anterior debemos diseñar un plan de trabajo detallado antes de aventurarnos en una ruta sin retorno.

Por esta razón, sugiero cinco pasos útiles que podríamos tomar para materializar nuestras ideas:

Paso 1 – Diseñar nuestra idea

Cuando tenemos una idea nos sentimos fuertes y creemos que nuestra intuición funciona de manera impecable, ya que es la idea perfecta para nosotros. Desafortunadamente, otros pueden no encontrarlo interesante, por lo tanto, debemos responder a una necesidad real. Además, podemos ser demasiado superficiales: tenemos un momento de lucidez al tener una idea y eso está bien, sin embargo, muchas personas tienen ideas ganadoras y quizás en ese mismo momento otras personas hayan tenido la misma intuición en algún otro lugar del planeta. ¿Qué marcará la diferencia entre ellos y nosotros? Bueno, será el plan de trabajo, la estrategia que adoptaremos y la capacidad para realizar esa intuición.

Por estas razones, es esencial dibujar nuestra idea desarrollando algunos aspectos importantes:

¿Qué necesidades cumple mi producto / servicio?

¿Cuáles son las características del mercado objetivo?

¿Quiénes son mis competidores?

En resumen, debemos estudiar y llevar a cabo extensas investigaciones diarias para evitar errores que podrían socavar nuestra idea desde el principio.

Paso 2 – Crear un prototipo

Una vez que hayamos determinado las características de los clientes potenciales, es apropiado crear un prototipo de nuestro producto / servicio y probarlo con amigos, familiares y personas cercanas que puedan tener características idénticas o al menos similares a las del público objetivo identificado. En resumen, desarrollaremos lo que en inglés se llama el Producto Mínimo Viable (MVP, por sus siglas en inglés), una versión temprana del producto / servicio que prevé una interacción con nuestro mercado objetivo, ya que la idea nos viene a la mente. Este sistema es útil no solo para validar nuestra idea, sino también para realizar una prueba inicial rápida y de bajo costo que nos permite evaluar lo que estamos haciendo y decidir si continuar o cambiar de opinión.

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