Creatividad y Comunicación Interpersonal

COMPRENDER PROBLEMAS

GENERAR IDEAS

PLANEAR LA ACCION

Los problemas o los puntos más importantes que se encuentran en el mercado o con la competencia serían los siguientes:

• Precios más elevados, que la competencia.

• Clientes prefieren comprar a mejores precios.

• ¿Cómo hacen para conseguir esos precios?

• ¿Qué métodos utilizan?

• Los clientes prefieren comprar precios más accesibles, sin importarles que no sean de tan buena calidad esto para darle mejor precio al usuario final, ya que es lo que se busca tener el producto pero a un bajo precio.

Una de las ideas analizadas serían las siguientes:

• Dar mayor beneficio al cliente, como mencionarle que si algún producto sale defectuoso hacerle un cambio por garantía

• Entregar nota de todo lo que compre.

• Brindarle el servicio de facturación si la necesita.

• Darle la garantía de si necesita el producto de urgencia, entregarlo en el menor tiempo posible.

• Mantenerlo al tanto de promociones u ofertas que existan en referente a los productos.

En tanto a la empresa los puntos que trataría serian:

• Buscar mejores distribuidores que tengan mejores precios u ofertas comerciales.

• Tener más publicidad para entregar a los clientes.

• Planear estrategias en las cuales todo el equipo pueda aplicarlas.

• Hacer juntas cada semana para ver lo logros alcanzados.

• Hacer grupos de chats vía whataspp para pasar información de algún compañero, que tenga nueva información.

• Dar motivación a los trabajadores.

Los puntos a concluir más importantes serna los siguientes:

• El no dejar de descuidar al cliente, es un punto importante, donde al cliente lo haces sentir más cómodo, seguro y con mayor tranquilidad de que no le hará falta producto si se lo llega a terminar

• La comunicación en equipo es mejor para dar puntos de vista o tratar de ayudar en algún problema.
• Atender al cliente en caso de cualquier problema que llegue a tener, orientarlo en lo mejor posible (atención al cliente).

• Hacer mejor negocio o hablar más con los distribuidores para tener mejores ofertas.

• Una motocicleta para los trabajadores sería buena opción de llegar rápido con los clientes.

• Premiar a los clientes con algún detalle relacionado a lo que se vende.

• Dar algún tipo de crédito a los clientes.