Cuerpo de la entrevista

2.3.4. Cuerpo de la entrevista

• Asuma su rol correctamente

Al inicio y mediante la entrevista debemos facilitarla y dirigirla para poder controlar cualquier variable.

• Controle el desarrollo de la entrevista

Durante la entrevista el entrevistador debe demostrar tener la capacidad y habilidad para dirigir y mantener el objetivo de la entrevista.

• Pregunte lo que deba preguntar

Solo se debe buscar información específica, debemos controlar correctamente el uso y forma en que se usa una pregunta ya que una pregunta negativa causara distorsión en la entrevista. Debemos dar a nuestras preguntas un sentido claro.

El lenguaje adecuado estará de acuerdo con el contexto social, diferencias culturales, de edad sexo del entrevistado.

El entrevistador debe prepara la entrevista, escuchar y poner atención al entrevistado para no mostrar una actuación automática y o afectar a la intimidad del entrevistado.

• Formule preguntas adecuadas

Debemos de determinar el orden adecuado de las preguntas empezando por preguntas abiertas para luego pasar a las preguntas cerradas, en los casos de ausencia de respuesta podremos utilizar como último recurso situaciones estresantes y buscar otras formas de solución, durante la entrevista se debe aumentar la autoconfianza y auto-respeto en el entrevistado y cuidar de intimidar o forzar al entrevistado.

• Cuide su tono de voz

El tono de voz debe ser cálido y seguro, se debe recordar el volumen de la voz y jugar con este dependiendo de la situación.

• Cuide el lenguaje corporal

Se debe cuidar el uso de este ya que puede generarle al entrevistado diferentes sensaciones entre ellas negativas.

• Mantenga un contacto ocular directo

Se debe mantener el contacto visual o utilizar la retroalimentación con otras formas de comunicación no verbal.

• Escuche activamente

Es esencial la escucha activa y participativa del entrevistador.

• Utilice estrategias adecuadas en el momento

Es necesario que el entrevistador cuente con recursos que le ayuden a conseguir el objetivo prefijado, ya que no siempre se presentara una actitud positiva y franca de parte del entrevistado.

• Los entrevistadores debemos cuidarnos principalmente de no tener falta de control, descontrol emocional, conducta agresiva, respuestas inadecuadas, hablar demasiado, y por parte del entrevistado los errores más comunes son hablar poco, ansiedad o agresividad.

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