Cuestionario Capitulo 16 Y 17 Administracion 2

Cuestionario Capitulo 16

-No importa si la organización es un negocio de artículos para la oficina, un banco, un sistema de transporte o una planta de manufactura a eso ese le llama? PROCESO DE COMUNICACIÓN

-Que es la comunicación? Es la comprensión, transmisión e intercambio de información de una persona a otra

-Que es el emisor? Es la fuente de información y el iniciador del proceso de comunicación

-Que es la codificación? Se refiere al proceso de traducir los pensamientos o los sentimientos a un medio

-Que es la organización? Es una serie de puntos, de modo que estos faciliten la posibilidad de comprender

-Que es la repetición? Tiene particular importancia para la comunicación oral

-Que es el receptor? Es la persona que recibe y decodifica el mensaje del emisor

-Que es el decodificador? Es traducir el mensaje a una forma que tenga sentido para el receptor

-Que es el Mensaje? Se refiere a los símbolos verbales y no verbales (orales y escritos)

-Que son mensajes no verbales? Es la expresión facial, al contacto de la vista, los movimientos corporales, los gestos y el contacto físico.

-Que es la proxemica? Es el estudio de la manera en que las personas utilizan el espacio para transmitir mensajes

-Que es el feng shui? Es un sistema para disponer todas las cosas en torno a la persona, de modo en que su entorno trabaje con y a favor de ella

-Mensajes Verbales? La comunicación oral ocurre cara a cara, por teléfono y por otros medios electrónicos

-Que es el canal? Es el canal que sigue el mensaje del emisor al receptor

-Se entiende como la capacidad del canal para llevar información? La riqueza de información

-Que son los canales decendentes? Incluyen todos los medios de la gerencia para enviar mensajes a los empleados

-Que son los canales ascendentes? Son todos los medios que utilizan los empleados para enviar mensajes a la gerencia

-Que son los canales horizontales? Son todos los medios que se utilizan para enviar mensajes entre departamentos o a los proveedores y a los clientes y recibirlos de ellos

-Canales Informales? Representan todos los medios de información que utiliza el emisor y el receptor para comunicarse de forma descendente

-Son grupos de información que organizan actividades sociales sujetas a un programa regular con el propósito de fomentar la comunicación informal entre empleados? Redes de grupos de empleados

-Pasan bastante tiempo en reuniones con copañeros y otras personas fuera de la organización? Redes Externas

-Que es la retroalimentación? Es la Respuesta que presenta el receptor al mensaje del emisor

-Que es la percepción? Es el Significado que el emisor o el receptor dan al mensaje.

- La percepción selectiva? Se refiere al proceso de seleccionar la información de modo que no incluya aquello que la persona quiere o debe evitar

-son productos de un proceso que lleva a formarse supuestas respuestas a las personas en razón de que pertenecen a cierto género, raza, edad y otra categoría? Los estereotipos

-Que es el estatus? Es el rango social de una persona dentro de un grupo

-El estudio de como se usan las palabras y el significado de las palabras y el significado que transmiten. A esto se llama? Semántica

-Que es una emoción? Es una reacción o un sentimiento subjetivos

-Se refiere a la naturaleza y las repercusiones de las tecnologías de la información y a al formulación de políticas para su debido uso?

Cuestionario Capitulo 17

-Es un grupo? Se forma cuando dos o más personas tienen contacto personal, de forma continuas con un propósito

-Esta compuesto por un numero pequeño de personas que con frecuencias participan en ciertas actividades y que comparten su

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