¿Cuál De Los Amigos Que Quieras Invitar En Topface

Metas Internacionales

Participemos en cumplir las 6 metas internacionales de la seguridad del paciente de la OMS 2004.

1. Identificación correcta de los pacientes

2. Mejorar la comunicación efectiva en el área de la salud

3. Mejorar la seguridad de los medicamentos de alto riesgo.

4. Realizar cirugías en el lugar correcto con el paciente correcto y con el procedimiento correcto.

5. Reducir el riesgo de infecciones asociada con la atención medica

6. Reducir el riesgo de daño al paciente a causa de caídas

Metas internacionales: bajo SU mirada

Como se ha desarrollado en el post anterior, consideramos que los pacientes son partícipes indispensables de los cuidados que se le brindan y como tal es importante que participen en las estrategias adoptadas para garantizar su seguridad. Un prestigioso investigador llamado James Reason plantea que para que ocurra un incidente, deben atravesarse diversas barreras con fallas en sus procesos. Por el contrario si se colocan barreras eficaces estratégicamente diseñadas, los errores e incidentes podrán ser detenidos o su impacto disminuido. Cada uno de nosotros en condición de pacientes, constituimos una de esas barreras capaces de detener fallas dentro de un sistema. La mirada y punto de vista del paciente son fundamentales para lograr mayor seguridad en la atención que reciben. Estamos convencidos que un paciente más informado es un paciente más seguro.

Muchas instituciones de salud en el mundo trabajan para mejorar la seguridad de los pacientes. Entre ellas, el Hospital Universitario Austral quien adopta estrategias que han demostrado ser efectivas para brindar una atención segura, desarrolladas por organismos internacionales. Entre ellas la Joint Commission International (organismo con liderazgo mundial en educación, investigación y certificación en Calidad y Seguridad del Paciente) ha establecido seis metas internacionales para disminuir errores y mejorar la seguridad. Estas son:

• Identificar correctamente a los pacientes • Mejorar la comunicación efectiva • Gestionar de manera segura los medicamentos de alto riesgo • Garantizar la cirugía en el lugar correcto, con el procedimiento correcto y al paciente correcto • Reducir el riesgo de sufrir infecciones asociadas con el cuidado de la salud • Reducir el riesgo de daño al paciente causado por caídas

Si bien las Instituciones de salud poseen estrategias y controles relacionados a cada una de las metas, los pacientes tienen el derecho de involucrarse en el control de los procesos asistenciales, y en particular en el cumplimiento de las metas internacionales. Los siguientes son algunos ejemplos de cómo hacerlo:

• Identificar correctamente a los pacientes: Si se encuentra internado en el Hospital Universitario Austral, tiene derecho a asegúrese que cada profesional que lo atiende, observe su pulsera de identificación y que compruebe junto a usted que los datos de la misma sean los correctos. La verificación siempre debe ocurrir antes de realizarle cualquier procedimiento o de administrarle medicación. Esto no significa que desconozcan quién es usted, sino que aporta un nivel superior de control al proceso de identificación segura e inequívoca. Por tal motivo siempre debe tener colocada su pulsera de identificación y si por algún motivo la misma se daña o es retirada antes de su alta, por favor certifique que vuelvan a colocársela.

• Mejorar la comunicación efectiva:

Es fundamental que usted colabore reiterando o confirmando su nombre y apellido y otros datos cada vez que un técnico o profesional realice un procedimiento. Asimismo, es importante que informe los medicamentos que esta tomando en su hogar y si posee alergias conocidas. Posteriormente espere la confirmación del profesional que lo está escuchando, con el fin de corroborar que lo están interpretando correctamente y favorecer la comunicación efectiva.

• Gestión segura de medicamentos:

Usted tiene derecho a saber qué se le está administrando. Puede preguntar al médico, farmacéutico o enfermero en todo momento, las características y efectos de los medicamentos que recibe durante su internación o que se le indican en el consultorio. Es importante que despeje todas las dudas que posea al respecto así como comunicar a los profesionales todo efecto adverso que usted perciba al tomar dichos medicamentos.

• Garantizar la cirugía en el lugar correcto, con el procedimiento correcto y al paciente correcto:

Si usted debe operarse, en el quirófano del Hospital Universitario Austral se le preguntará cuál es el sitio de cirugía y posteriormente se le realizará una marca con tinta lavable para identificar el lugar correcto donde será intervenido. Esto se llevará a cabo en todas las cirugías que impliquen bilateralidad como por ejemplo, cirugías de manos, piernas, ojos, etc. En ningún caso significa que el cirujano no sepa

...