DIRECCIÓN

I. DESCRIPCIÓN DE LAS EMPRESAS:

1.1. NOMBRE O RAZÓN SOCIAL: INSERBA S.A.C. (MIRIAM LLERENA)

TIPO DE CONSTITUCIÓN LEGAL: SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA.

DOMICILIO FISCAL: AV. BAUZATE Y MEZA 1489 – LA VICTORIA.

1.2. SERVICIOS: Entretenimiento.

1.3. VISIÓN:

Ser una empresa líder, dinámica y responsable en el sector entretenimiento en el rubro de Juegos de Azar a través de nuestras Salas de Juego a nivel nacional, cumpliendo con nuestros valores y generando buenas prácticas de negocio con fuerte orientación a la satisfacción de nuestros clientes.

1.4. MISIÓN:

Somos una empresa operadora de la Industria del Juego, dedicada al entretenimiento, contamos con cantidad y calidad de Juegos en nuestras Máquinas Tragamonedas, ofrecemos a nuestros clientes una alternativa de esparcimiento de calidad.

1.5. VALORES:

 Disciplina y Excelencia.

 Trabajo en equipo.

 Liderazgo.

 Calidad y Excelencia.

 Competitividad

 Espíritu de servicio.

IV. DIRECCIÓN:

4.1 ESTILOS DE LIDERAZGO:

GERENTE DE OPERACIONES

AUTOCRÁTICO:

 En determinadas ocasiones ha sido pertinente que adopte este estilo de liderazgo. Ej. Cuando hubo alguna descoordinación en las Salas que podía traer consigo una multa o sanción, determinó una acción dando las instrucciones al personal, luego se informó.

DEMOCRÁTICO:

 Ha buscado que el liderazgo llegue a este nivel. Ej. Fomenta diversas reuniones para escuchar los puntos de vista de las diversas áreas respecto a determinado tema, permitiendo a través de una lluvia de ideas llegar a una toma de decisión colectiva.

PATERNALISTA:

 Cierto grado de sobre protección al Administrador de Sala, el sustento que recibí por parte del Administrador fue que la empresa depende de su producción, esta fue una conversación personal con el Administrador que no comenté con el Gerente.

LIBERAL:

 Sólo se podría tomar en cuenta este estilo si se considera que brinda la oportunidad de expresar iniciativas para mejorar el desenvolvimiento de las actividades.

MANIPULADOR:

 Podría adoptar este estilo sólo si está un juego la calidad y desempeño de su propio trabajo.

SABELOTODO:

 Es una persona preparada académicamente y que permanentemente se capacita y acumula certificaciones; podría generar efectivamente las mismas oportunidades de capacitación al resto del personal.

COERCITIVO:

 Se puede apreciar en determinadas situaciones con el personal de Salas. Ej. Si el personal de seguridad no ha solicitado identificación al ingreso de la Sala, para recordarle sus funciones.

ORIENTATIVO:

 En todo momento comparte al personal administrativo sus experiencias, gusta de orientar y aconsejar.

AFILIATIVO:

 La relación entre empleados no es armónica porque se prohíbe conversar o dar opinión de situaciones laborales más si son personales promoviendo sin querer chismes.

PARTICIPATIVO:

 Fomenta la confianza pero no ha logrado el respeto entre el personal.

IMITATIVO:

 Se exige estándares altos en producción sin embargo no se distribuye equitativamente los recursos para

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