DUDA SOBRE EL DIAGNOSTICO DE MATEMATICAS
Enviado por Sergio131089 • 19 de Septiembre de 2021 • Práctica o problema • 1.675 Palabras (7 Páginas) • 100 Visitas
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Formato Programa de capacitación
Datos de identificación
Instrucciones
- Con base en la situación que acabas de leer, elabora un programa de capacitación que dé solución a la problemática presentada. Dicho programa debe incluir lo siguiente:
- Diagnóstico de necesidades de capacitación
Realiza el DNC al analizar la situación que se te presenta y para ello deberás desarrollar lo que a continuación se te solicita. Considera que es muy importante que hayas analizado las lecturas y revisado el material de apoyo que se encuentra en la Unidad de estudio.
1. Observa y analiza la situación que se presenta y haz lo siguiente:
- Menciona 3 situaciones que generan el conflicto.
-Modificación de procesos operativos
-Modificación de procesos administrativos.
-El cambio de dueños o del corporativo nuevo desestabilizó lo que se venía haciendo con regularidad causando insatisfacción y desmotivación a los empleados.
- Con base en tu análisis, define cuáles son los motivos por lo que se están presentando esas situaciones. Enuncia todo aquello que consideres que es el origen de estas situaciones.
Al haberse modificado los procesos operativos y administrativos provocó desestabilidad a los trabajadores de la empresa, causándoles conflicto por las nuevas labores. No hubo previsión de que se debía proporcionar a los trabajadores, tanto del área operativa como la administrativa, nuevos conocimientos, habilidades y aptitudes que deben adquirir para los nuevos procesos implantados.
No se tomó en cuenta que el cambio de procesos iba a generar malestar a los trabajadores porque ellos no están habituados y acostumbrados a realizarlos. Faltó prever que el cambio de procesos iba a provocar que a muchos trabajadores ya nos les interesara el trabajo o que muchos trabajadores posiblemente no tenían la capacidad para realizar las nuevas tareas.
2. Apóyate en las preguntas clave para la obtención de un DNC y responde:
- ¿Quiénes necesitan capacitación?
Todos los trabajadores a los que se les hayan modificado sus procesos de trabajo.
- ¿En qué necesitan capacitación?
En proporcionarles los conocimientos, habilidades, aptitudes necesarias para las nuevas modificaciones realizadas a los procesos que utilizan en sus labores diarias. También temas de trabajo en equipo, comunicación efectiva y motivación
- ¿Con qué nivel de profundidad?
Depende del tipo de trabajador, ya sea operativo o administrativo, y también del puesto que ocupen, siempre. Debe ser con un nivel adecuado que cubra todas las necesidades en las tareas o labores por realizar dependiendo de las modificaciones hechas a los procesos que utilizaban.
- ¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados?
Deben ser capacitados los más pronto posible.
- Menciona tres herramientas a utilizar para determinar tu DNC.
- Diseño del programa de capacitación.
Objetivo general terminal del curso Proporcionar a los trabajadores los conocimientos, habilidades, aptitudes para sus labores dotándolos de responsabilidad en sus actividades, participación en equipo, comunicación efectiva y motivación. | |
Descripción y justificación de las metas que se pretenden alcanzar relacionadas con lo identificado en la DNC. | La justificación es hacer que los trabajadores se involucren en los objetivos de la organización, como también motivarlos a trabajar en equipo. De igual forma es primordial que los trabajadores conozcan los procesos que van a utilizar en sus funciones diarias. Y motivarlos premiándolos mediante bonificaciones según su desempeño. |
Justificación general de lo que pretende abarcar el curso, por qué es importante para la organización y de dónde nace la necesidad de dicho programa. | Es importante porque es los trabajadores de la empresa presentaron apatía y descontento con las nuevas formas, métodos y procesos que fueron cambiados. |
Contenidos del programa:
- Tema 1: Dar a conocer las políticas de la empresa
Subtemas: Misión, visión y objetivos de la empresa.
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Los empleados aprenderán sobre la misión, visión y objetivos de la empresa para que estén enterados de estos y sepan sobre el propósito que la empresa tienen en mente para el presente y futuro así poder trabajar en sincronia en base a ellos.
- Tema 2: Trabajo en equipo
Subtemas: Intercambio de información y conocimientos, toma de decisiones colectivas, sentido de pertenencia, comunicación efectiva y respetuosa
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Se les capacaticará a los empleados sobre la importancia del trabajo en equipo, promoviendo el intercambio de información y conocimientos para el beneficio de los objetivos planteados. También se hará hincapié en tener una correcta comunicación entre las personas integrantes de la empresa para una sana convivencia.
- Tema 3: Procesos de la organización
Subtemas: Procesos administrativos y procesos operativos.
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Es importante que todo el personal sepa la forma en que funcionan los procesos dentro de las empresas, aunque no sea el área del puesto de trabajo. Ya que esto puede ayudar por si queda alguna vacante la pueda ocupar alguien de la misma empresa sin recurrir a reclutamiento externo.
- Tema 4: Procesos operativos y administrativos
Subtemas: Procesos administrativos diversos. Procesos operativos diversos
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Se le enseñara los diferentes nuevos procesos a los empleados para que los conozcan
- Tema 5: Bonificaciones
Subtemas: Bonos por productividad, bonos por puntualidad, bonos por buena asistencia
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Aquí se le dará a conocer a los empleados sobre las diferentes gratificaciones existentes en la empresa para darles un estímulo.
- Tema 6: Paquetería de Office
Subtemas: Word, Excel, PowerPoint, Outlook
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