Decision adaptativa

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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

CURSO

TOMA DE DECISIONES I

DOCENTE

MARITZA ZELIDETH CHUMACERO ANCAJIMA

TEMA

DECISIONES ADAPTATIVAS

INTEGRANTES

EDDY LOAYZA GIRON

EDER JULINHO FARFAN IMAN

KARLO JAIR VALDIVIEZO HUAMAN

PIURA – PERU

2020

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EJEMPLOS:

Se detecta quejas de clientes en una Agencia de vijes porque los hoteles asigados en un paquete turistico no esta a la hora de las expectativas creadas por éste. Aquí la solucion no es de manual. En primer lugar es posible estructurar de algun modo la naturaleza del problema estudiando que aspectos de los hotoles son los que han generado el descontento de nuestros clientes. Seguidamente, hay que contraslar la veracidad de esas observaciones para filtrar lo que es un hecho de  lo que es consecuencia de una alteracion del carácter derivado del origen de la insatisfaccion (Si una persona no nos agrada por su carácter, tendemos a minusvalorada en otros aspectos quiza con toda probabilidad injustamente: se puede ser agradable en el trato y un magnifico profecional de la medicina). Por otro lado, se hace nescesario evaluar el perfil de los clientes que se quejan y determinar elementos comunes a tdos ellos y elementos diferentes (Edad, experiencia en cierto tipo de viajes y paquetes turisticos, sexo, profesion, estado civil, hijos, etc.). A partir de ahí, podemos optar por, al menos, tres posibles decisiones: a) Cambiar los hoteles en el diseño de nuestros paquetes turisticos. b) Ubicar a nuestros clientes conforme sus caracteristicas psico-sociales, o c). Si no se puede cumplir a) debido a que todos los hoteles de  la zona operan con similares protocoles, buscar otro destino y diseñar un nuevo paquete turistico.

REFERENCIAS

https://nosoloeconomia.com/tipos-de-decisiones/ 

http://ri.ufg.edu.sv/jspui/bitstream/11592/6878/3/643.7-A385d-Capitulo%20II.pdf 

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