Desarrollo Caso MasterCard

Desarrollo Caso MasterCard

1.- ¿Qué actitud global piensa que caracteriza a MasterCard? Explique su respuesta.

Sin duda el cambio que llevó a cabo MasterCard en el año 2006, fue un cambio muy grande, que abarca muchos ámbitos y puntos que hay que tener presente. El punto de vista global que utiliza ésta organización, es más bien geocéntrica, la se centra en la idea cosmopolita de que hay que aprovechar los mejores métodos y empleados de todo el mundo. Un ejemplo es el de partir con la IPO, y de encargar la misión de capacitar al personal con cientos de gerentes locales de todo el mundo que servirían como instructores para concluir este cambio con éxito y así ser la mejor organización en la industria.

Profundizando más en la postura global geocéntrica de la organización podemos mencionar el programa de capacitación, el cual da mucho énfasis a los tres siguientes puntos llamados “Mapas de Aprendizaje”. El primero, llamado “Universo de Oportunidad” el que describiría el entorno competitivo de la compañía, los desafíos y oportunidades de la industria, puntos muy importantes como los nuevos desafíos y metas fijados con este cambio a IPO , como influyen en el medio, en todos los países en que esta organización está presente. El segundo mapa llamado “Cómo hacemos dinero” para enfocarse en los modelos financieros de MasterCard y como introducirlo en la industria. Y por último el mapa llamado “Nuevo clima, nueva cultura, nueva compañía” que a nuestro parecer tiene gran importancia por el hecho de que esta organización, como se encuentra en diversos países, necesita saber sobre las culturas extranjeras, leyes y políticas, creencias que quizás puedan afectar en su forma de operar, y también porque se convirtió en una palabra

...