Diagnóstico comunicacional a nivel municipal

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“Diagnóstico comunicacional a nivel municipal”

Alumno: Juan Pablo Zucconi

                   Julieta Gonzalez

Profesora: Ingrid Bardi

Curso: 3° A

Árbol de problemas

Problemas de la Dirección de comunicación

• La dirección no se encuentra ubicada en el mismo edificio donde se encuentra el intendente y las áreas más vitales.
• La comunicación interna se encuentra sesgada por la influencia política, esto produce que la misma sea irregular.
• La característica “polifuncional” del área acarrea un incumplimiento de los horarios establecidos de trabajo, sobre carga de tareas e ineficiencia comunicacional.
• La directora del área lleva adelante una gestión poco profesional y autoritaria.
• Mala relación de algunas áreas con la dirección
• Dificultad a la hora de recavar información.
• La forma natural de trabajo en un área, es de manera aislada a las otras, como feudo.

Problema de Comunicación entre las áreas

• Falta de identidad común entre los participantes
• Uso incorrecto de los canales de comunicación internos
• Falta de trabajo en equipo.
• Falta de coordinación por parte de la dirección
• Falta de informantes claves en algunas áreas
• Falta de lineamientos en lo que respecta al manejo de información

Problemas de Soporte

• Información mal administrada en los medios de comunicación.
• No se evidencian criterios de jerarquización de la información en el armado de las gacetillas, esto genera un efecto de sentido de igualación
• Falta de un criterio de unificación temática y de diseño en la folletería y los pies de páginas.
• Cartelera para el uso interno se encuentra desaprovechada y desactualizada.
• Inexistencia de Intranet
• Ausencia de criterio en el lenguaje institucional.
• El material presenta una pluralidad de voces.

Problemas Edilicios

• Mala distribución de las áreas en los edificios.
• La dirección de comunicación no posee una oficina acorde a sus necesidades. La actual es demasiado pequeña para la cantidad de colaboradores existente
• Falta de lugar físico como consecuencia del crecimiento de las direcciones.

Programa: “Integrándonos”

Objetivo General

“Conseguir integración entre las áreas y un criterio unificado en el manejo de la información”

Objetivos específicos

• Integrar a los participantes de la institución generando un vínculo entre ellos.

• Crear herramientas informáticas de comunicación interna.

• Establecer lineamientos en cuanto a la información a publicar.

Metas

• Realizar encuentros semanales entre los responsables de cada área para informar sus actividades.
• Crear una intranet para la actualización de la información laboral y social, además de reforzar la cultura organizacional por este medio.
• Establecer un plan de acción de las áreas con la Dirección de comunicación en cuanto al manejo de información

Introducción

En base al “Diagnóstico comunicacional a nivel municipal” se ha realizado el siguiente plan de Comunicación Estratégica teniendo en cuenta los problemas de comunicación entre las áreas. El mismo busca disminuir las diferencias entre los distintos sectores, en especial las de  Dirección de Comunicación con el resto de las áreas de la Municipalidad de Puerto Madryn.

Para la realización del Programa “Integrándonos” se tomó como eje central la falta de comunicación y relación entre los empleados. En la organización no había una identidad común entre los participantes, esto daba como resultado poca relación entre áreas ya que para cada área se le daba un significado distinto  y además  hay que resaltar la influencia política que se da en la organización.

Con los 2 primeros proyectos lo que se logrará es la disminución de los Conflictos entre las áreas, logrando un ambiente de trabajo más integrativo. Para lo cual es indispensable la colaboración de todos los participantes, y principalmente de los encargados de cada dirección, en adquirir un compromiso para llevar adelante este plan de comunicación.

En el último proyecto la necesidad planteada a satisfacer es la falta de organización del trabajo del área comunicacional. Para ello se plantearán normativas de trabajo entre las direcciones para evitar la distorsión en el manejo de la información.

PROYECTO N° 1

 “Acercamiento de áreas”

Descripción

Se establecerán reuniones semanales entre las áreas. En la misma se plantearán los temas a trabajar por las áreas durante la semana. De dicho encuentro el área de comunicación tomará nota para evaluar que información es pertinente publicar en los medios internos y externos de comunicación. Además se determinará que metodología es mejor aplicar para publicar dicha información, así se obtendrá un máximo rendimiento del espacio comunicacional.

Fundamentación

Dicho encuentro es necesario para limar las asperezas existentes entre las áreas producidas por la incidencia política. El mismo influenciará en el mejoramiento del trabajo en equipo para que los resultados organizacionales se optimicen y se elimine el estilo de trabajo feudo de un área a otra.

Beneficiarios

Serán todos los departamentos de la municipalidad  ya que podrán complementarse unas con las otras y elevará al máximo el rendimiento a obtener. La más beneficiaria será el área de comunicación ya que podrá relacionarse más con las otras áreas.

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