Diagrama De Pescado

El diagrama de Ishikawa:

También llamado: Diagrama de espina de pescado, Diagrama de causa - efecto, Diagrama de Grandal o Diagrama causal.

Este diagrama trata que por su estructura a diagrama de espina de pez, consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha.

Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios. Fue concebido por el licenciado en química japonés Dr. Kaoru Ishikawa en el año 1943.

Este diagrama causal es la representación gráfica de las relaciones múltiples de causa - efecto entre las diversas variables que intervienen en un proceso. En teoría general de sistemas, un diagrama causal es un tipo de diagrama que muestra gráficamente las entradas o el proceso, y las salidas de un sistema (causa-efecto), con su respectiva retroalimentación para el subsistema de control.

En el diagrama espina de pescado: Utilizamos el espinazo de un pescado específicamente las espinas dorsales del lado superior del tejido espinal, para señalar las causas u orígenes de situaciones dadas en un momento dado y dentro de estas espinas se formulan causas o sub causas.

Luego en el lado inferior encontramos las espinas terminales; Donde se ubican los efectos o consecuencias de las situaciones dadas, teniendo presente que debe existir concordancia con las causas anteriormente planteadas. Es importante mencionar que las espinas caudales, o sea el timón del pescado donde ubicaremos cursos de acción o planes correctivos que contribuyan a solucionar el problema planteado que se ubica en la cabeza del espinazo correspondiente.

Ejercicio de Aplicación:

Realizando el diagrama espina de pescado se pide que formule en cinco espinas caudales un plan alternativo de solución.

Ejemplo: Utilizando el tejido de la espina de pescado:

Formule el problema por el que la atraviesa la Empresa: XYZ , S.A DE C.V. A si como también formule 5 planes de mejora que contribuya a resolver el problema planteado de inmediato.

Diagrama espina de pescado:

Plan alternativo de Solución:

1. Se realizaran cambios Administrativos a todo el personal deficiente.

Este plan ayudara a que se mejorar los resultados de la Empresa; manteniendo presente el orden y el respeto a las jerarquías de la empresa.

2. Se contratara personal que cumpla los perfiles de cada puesto

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