Direccion Y Liderazgo De La Calidad

LIDERAZGO DE LA CALIDAD

El compromiso que debe de haber por parte de la dirección es que el personal de una empresa comprenda como pretende llegar a realizar actividades de calidad teniendo bien establecida la visión, misión y valores de la empresa.

Los líderes deben entender que para lograr la calidad deseada se debe manejar un proceso de mejora continua, la empresa adquiere flexibilidad, adaptándose a las necesidades y expectativas de los clientes.

He aquí donde los lideres deben lograr conseguir los objetivos establecidos por directivos además de asegurarse que las responsabilidades y autoridades estén definidas e identificadas dentro de la misma organización, esto implica un esfuerzo tanto personal como colectivo ejerciendo un liderazgo claro y comprometido con los proyectos. Los objetivos deben tener un impacto de forma positiva en este caso sobre la calidad del producto, estado financiero y brindar una confianza por las partes interesadas, los objetivos deberán caracterizarse por ser medibles, alcanzables, razonables para el análisis de resultados una vez logrados.

Un buen líder será aquel que haga participe a sus subordinados, en la manera que preste atención en sus sugerencias, algunas ideas para realizar las cosas, además de no resolver el mismo los problemas sino que la resolución sea de manera grupal, haciendo que estos aprendan a realizar trabajos en equipo.

Por otro lado la responsabilidad que tiene la dirección para sus políticas de calidad se apegan a las ISO; que se adecuan a los propósitos de la organización, que posteriormente como ya se mencionaba será comunicada por los líderes de cada área dentro de la organización.

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