E-commerce 12

Objetivo:

Realizar un reporte de las prácticas del módulo 3 del e-book, Práctica 9C y 10C.

Procedimiento:

Leí las prácticas 9C y 10C indicadas.

Resumí la información contenida en los artículos.

Resultados:

Práctica 9C: “La Democratización de la investigación de mercado usando el poder de Google Adwords”

Google empezó en el laboratorio de información de la Universidad Stanford en 1996 y se convirtió en una compañía privada en setiembre de1998 antes de convertirse en una compañía pública en el 2004 la misión Google de es la siguiente:

“La misión de google es organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.”

En Q1 2009 Google reportó ganancias de $5.51 Billiones USD. 67% de su propio website y 30% de sus Adsense sites.

La vasta mayoría de gente de google, un motor de búsqueda cuando en realidad el 97% de su utilidad viene de vender publicidad (anuncios)

Google Adwords, está basado en palabras claves y búsquedas contextuales usando los poderosos algoritmos de google. En resumen google vende espacios para anunciarse a cualquier tipo de organización o individuo. Los anunciantes solamente pagan cuando se da click a su anuncio.

Contrario a los anuncios convencionales, google no cobra solo por mostrar el anuncio.

Este artículo presenta un caso de studio para mostrar como cualquier organización o individuo puede usar este Sistema para crear valiosa información de marketing.

.

.

.

.

The Google Advertising Model in Brief

El modelo de Google Adwords consiste de 2 acercamientos básicos a los anuncios. En ambos casos google sólo cobra al anunciante cuando se haga click al anuncio.

-El término pago por click o anuncio PPC. La exhibición del anuncio a la que se refiere como “impresión” se exhibe gratis.Los Adwords approach. Se usa más comúnmente la búsqueda por palabras clave, en este caso cuando una búsqueda es ingresada a Google, los resultados de la búsqueda se muestran en el siguiente ejemplo de la búsqueda “mapas”:

Los resultados de lado izquierdo son conocidos como búsqueda y libre u orgánica, mientras que los del lado derecho son liks de patrocinadores o anuncios pagados.

-El segundo tipo es la búsqueda contextual. En este caso google sitúa anuncios automáticamente en un sitio web asociado en desdén su propio sitio de búsqueda. Los anuncios están colocados en base al contenido de la página en que parecen.

Basic Market Research at the Macro Level

impression exhibida por Google para cualquier palabra clave específica es una indicación directa de una necesidad en ese instante.

Rastreando el número de impresiones de búsqueda tenemos un excelente indicador del tamaño de un nicho de mercado, en otras palabras una palabra clave puede ser vista por pequeño nicho de mercado representada una necesidad inmediata de la persona que hace la búsqueda.

El metodo para determiner el tamaño de nicho de Mercado.

El ejemplo usado está basado en investigar los intereses asociados con marcas conocidas o outlets. Los resultados proveen un excelente un indicador de la relativa importancia de cada marca en la mente de buscadores.

Paso 1: se eligieron 180 marcas reconocidas referidas como palabras clave.

Paso2: Se creó una campaña de Google Adwords y se monitoreo cada una de las “keywords”. Se definio el maximo presupuesto que se estaba preparado para gastar para obtener la investigación.

Ese mismo día a las 16.00 hrs. El presupuesto se había acabado y en total se recibió 17,728 impresiones entre todas las 180 keywords. 130 de ellas recibieron 10 o más impresiones.

Esta investigación muestra como la importancia y valor que tiene Google Adwords está completando a profundidad la investigación de mercado online market.

Investigación de Mercado básica en el micro nivel.

Los invesigadores concluyeron que:

-Se puede conseguir tráfico adicional de los resultados de búsqueda de google y vía via links de otros websites.

-Se deben buscar palabras clave más acertadas y que puedan ser buscadas para la gente específicamente interesada en lo que se quiere vender o anunciar

-La búsqueda a profundidad de palabras clave resalta muchos pequeños, medianos y grandes nichos de mercado.

Terminos importantes:

Page impressions... el número de veces que se exhibe un anuncio cuando se ingresa una palabra clave al buscador de Google.

Clicks and Click Through Rate (CTR)... El número de veces que se da click a un anuncio y el porcentaje de clicks con referencia al número de page impressions.

The Tale of the Tail

U la mayoría de los mercadólogos no se dan cuenta que el tope de diez de términos de busqueda top representan menos del diez por siento de todo el volumen potencial y fallan en reconocer que el 90 % de palabras clave cuestan considerablemente menos que las palabras de busqueda genéricas, y que estas palabras más especificas implican tasas de ventas más altas.

Como hacer una búsqueda de palabras clave.

Hay muchas de herramientas disponibles todas trabajan en línea similares de software sofisticado que rastrean bases de datos de diferentes motores de búsqueda que intercalan información de un período de tiempo. Muchas de estas herramientas sólo están disponibles por suscripción. Aún así la mejor herramienta es gratis y viene de él mismo google.

La herramienta se llama “Google External Keyword Tool”. Y se puede accesar por medio de este link:

https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

Practice 10C: “Lealtad del cliente y cybermaketing

La lealtad del cliente es el factor clave para mejorar la competitividad de las empresas, y es la piedra fundamental de desarrollo de la empresa y la fuente más importante de la empresa de beneficios a largo plazo. Internet tiene tanta influencia positiva y negativa en la lealtad del cliente. Se debe cultivar la lealtad del cliente mediante las relaciones, gestión de clientes, la experiencia virtual.

En 1996, el autor de El Efecto Lealtad, Frederick Reichheld, sobre la base de una investigación exhaustiva sobre los oficios tales como

...