ECONOMIA ADMINISTRATIVA

FILOSOFIA ORGANIZACIONAL

Nombre de la empresa:

WirisPays S.A de C.V

Misión:

Somos una empresa dedicada a la producción y venta de pays innovadores y creativos con el fin de satisfacer la necesidad de niños y adultos de la ciudad de Los Mochis.

Visión:

Ser la mejor empresa del mercado teniendo posicionamiento en el mercado siendo la más reconocida por satisfacer sus necesidades con productos creativos e innovadores dándoles servicio también para eventos.

Valores:

 Servicio al cliente.- Muchas de las ventas que se le realizan a la empresa dependen del trato con el que se les atiende porque se tiene en mente de que la clave está en mantener a nuestros clientes para después atraer a los posibles clientes potenciales.

 Innovación.- Es de vital importancia mantener una imagen fresca, a la vanguardia, que nos permita ser preferidos por el cliente.

 Lealtad.- Es fundamental que los empleados manejen la información de manera confidencial única y solamente para las necesidades de la organización.

 Honestidad.- Hablarle al cliente con la verdad.

 Trabajo en equipo.- Para realizar las actividades de la empresa se hace de forma conjunta ya que las actividades de cada departamento están interrelacionadas ya que si una de ellas falla el proceso se detiene.

 Respeto.- Se tiene muy presente que cada persona ya sea un cliente interno o externo tiene sus necesidades, pensamientos, creencias y preferencias y a cada quien se la valora por igual.

 Responsabilidad.- Es muy importante ejercer este valor tanto con el cliente como en el entorno. Del cliente depende el buen funcionamiento de las actividades.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA.

OBJETIVO GENERAL:

Obtener utilidades para que la empresa siga marchando así como satisfacer a los empleados y a la sociedad en general en un periodo menor a 1 año.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Establecer las bases y principios de servicio.

 Brindar una buena atención a compañeros y proveedores.

 Cumplir con las expectativas del cliente.

 Abarcar mas mercado brindando nuestro servicio en eventos

 Dar a conocer más nuestros productos con el nuevo servicio para eventos y fiestas.

 Estar siempre delante de la competencia

 Ofrecer productos de calidad así como un servicio de calidad.

ESLOGAN Y LOGOTIPO DE LA EMPRESA WIRI’S PAYS

ESTUDIO DE MERCADO

OBEJTIVO: Estamos realizando el siguiente cuestionario con el objetivo de tener un estudio de mercado en la cuidad de Los Mochis ya que hemos constituido una empresa que lleva por el nombre “WIRIS PAYS” dedicada a la elaboración y venta de pays, y necesitamos saber si nuestro producto será aceptado por el consumidor.

EDAD: _________ SEXO: _________

ESTADO CIVIL: _________________ INGRESO SEMANAL ¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬_____________

LUGAR DONDE VIVE _______________________

1.- ¿Come usted pays?

a) Si b) No c) Pocas veces

2.- ¿Considera usted “los pays” un buen alimento?

a) Si b) No c) Mas o menos

3.- ¿Con que frecuencia consume usted pays?

b) Diario b) 2 veces por semana c) 1 vez al mes

4.- ¿A dónde frecuenta ir a comprar pays?

a) Plaza paseo Los Mochis b) Centro c) otras ubicaciones

5.- ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por algún tipo de pay?

a) $15 b) $20 c) $30

6.- ¿Con que tipo de bebida le gustaría acompañar los pays?

a) Refrescos (Naranja, Fresa, Coca, Fresca)

b) Aguas frescas (Naranja, Limón, Jamaica, Cebada)

c) Agua natural

7.- ¿Qué tipo de servicio le convendría mas para adquirir nuestro producto?

a) Servicio a domicilio b) Compra directa c) Otros

8.- ¿Por qué razón compraría usted nuestro producto?

a) Por antojo b) Para quitarse el hambre c) Otros

9.- ¿Qué tipo de lugar le agrada mas para comer?

a) Al aire libre b) Encerrado C) Otros

10.- ¿Le gustaría que hubiera algún tipo de promoción en nuestros productos? Elija una opción:

a) Rebajas por mayoreo b) días de rebajas c) otros

11.- ¿Usted contrataría nuestro servicio en eventos o fiestas

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