EL FUTURO DE LA ADMINISTRACION

ENSAYO

EL FUTURO DE LA ADMINISTRACION

GARY HAMEL – BILL BREEN

Tan interesante como el logotipo en relieve que presenta en su portada; tan elocuente como el breve resumen un poco nostálgico y llamativo que aparece en la parte posterior del libro y tan emocionante como la respuesta que ha dado Bill Anders a su hijo cuando el preguntaba quien pilotaba el Apolo 8 que regresaba a la tierra en la nochebuena de 1968.

El futuro de la administración presentado por Gary Hamel, de principio a fin llena de expectativa al lector en busca de respuestas a un mundo colapsado por la competitividad de las empresas, la responsabilidad administrativa que nutre las economías en crecimiento o declive de cada nación como también nos muestra en sus primeros capítulos las obsoleta y poco llamativas teorías que comparadas con un motor de combustión interna han dejado de evolucionar.

En su inicio da una mirada hacia las practicas administrativas que en el día a día presentan las empresas ligadas a esos estándares y metodologías que nos compartían teóricos administrativos como Frederick Winslow Taylor, Max Weber, Chester Barnard, W. Edwards Deming, Peter Drucker y todos los demás teóricos que hicieron parte de las empresas hace años y que aun se mantienen vigentes con pocos avances metodológicos los cuales no se ven representados en unas nuevas practicas administrativas y por el contrario hacen de la gerencia y el control de los procesos en una fabrica o empresa como algo que se viene haciendo tal cual nos los presentaba hace siglos.

En el caso de la teoría científica que desarrollaba Henri Fayol, es coherente y se hace evidente el desarrollo y enfoque productivo empeñándose en mantener, mejorar y planear todos y cada uno de los procesos teniendo en cuenta un mejoramiento continuo en cuanto a los tiempos de movilización de la producción en el entorno de una planta de producción así como también se habla de un plan previsto para los tiempos y movimientos de los productos en el entorno industrial.

La teoría científica propuesta por Fayol, tiene un enunciado referente a la capacitación y el desarrollo de las tareas por un personal calificado disminuyendo la improvisación y mejorando la calidad en los procesos y productos finales elaborados en la compañía, haciendo referencia intima por cumplir los cuatro principios, Planeación, Preparación, Control y ejecución.

Desde un punto de vista administrativo pero enfocados hacia los avances que hace día a día la ciencia, la tecnología y en si el ser humano caracterizado por suplir todas y cada una de las demandas de un mundo en constante cambio, es preocupante y un reto para cada administrador, que las teorías administrativas den un giro y basados en las teorías clásicas que aun se encuentran vigentes realizar actualizaciones en el entorno administrativo el cual afrontamos pero sin proponernos generar un cambio que se enfoque además por las practicas sociales, justas pero competitivas en Pro de un bienestar propio y organizacional.

Las teorías Burocráticas de Max Webber hoy se ven enmarcadas por un formalismo electrónico en las comunicaciones y procesos teniendo en cuenta que las teorías administrativas de los sistemas favorecen la producción, la calidad y el prestigio de las empresas que le dan aplicabilidad a las teorías en la administración.

Sin embargo las teorías burocráticas de Weber carecen de un vínculo cercano con las personas de un mismo entorno, los tiempos de producción y la alta competitividad en la actualidad no nos permiten tener espacios en los cuales podamos desarrollar actividades diferentes a las que realizamos en nuestro lugar de trabajo lo cual propende hacia una verticalizacion de tareas y cierra totalmente el querer innovar, cambiar, mejorar y comparar los procesos de las fabricas ya que los fundamentamos en teorías que no nos permiten mirar hacia los lados, hacer un alto en el camino y generar nuevas ideas administrativas en Pro de una mejora o cambio radical de algún proceso que se sometiera a los pros y contras que variarían en la escala jerárquica de acuerdo al impacto que estas presenten.

El desarrollo de las compañías, aplicando una departa-mentalización siendo esta una teoría conjunta entre Fayol y Webber modificada a un entorno de las teorías neoclásicas actualizada para su aplicabilidad en el día a día de las organizaciones muchas veces se ve como obsoleta y generadora de gastos mas no de beneficios, a mi modo de ver, cada quien debe hacerse responsable de diferentes pasos de un proceso productivo en una compañía, sin embargo nuestra idiosincrasia le da una aplicabilidad herrada a la departamentalización presentándose dos casos inversamente equivalentes.

El primero de ellos lo diagnostico como el exceso de trabajo para el cual estamos sobre calificados, me explico, en una empresa en la cual se desarrollan productos de alta ingeniería, se debería aprovechar mejor el tiempo de cada uno de los Ingenieros (que son el fundamento de dicha empresa) el cual se ve disminuido por tareas paralelas como el envío indiscriminado de correos, generar impresiones de planos, proyectos y procesos además de una alta incidencia por las reuniones inocuas que en muchas oportunidades solo generan un tiempo muerto al cual se le podría aprovechar de diferente manera.

No es preciso tampoco que cada persona tenga un asistente pero quiero enfocar mi punto de vista a remunerar por demás un trabajo que bien lo puede desarrollar una persona con el perfil requerido para dicho trabajo que disminuiría el tiempo que pueda aprovecharse para plantear mejores oportunidades de negocio, actualización de proyectos y mejoras continuas en los procesos que se vienen desarrollando sin el valor agregado que le da la innovación, actualización y cambio de rutinas y practicas operativas y administrativas, visualizo como un problema de burocratización además de un incorrecto uso de la teoría de los sistemas que es eficiente aunque le damos un mal uso en nuestro entorno empresarial.

El segundo y no menos Importante diagnostico que yo puedo visualizar en el entorno de la departamentalización de las empresas es la contratación de personas no calificadas para empleos que requieren de una preparación optima para su desarrollo inequívoco, justo y en Pro de las políticas de una compañía; esta parte que ahora menciono se ve representada en los ascensos jerárquicos que hacen en las empresas guiados por una antigüedad, una experiencia netamente operativa y en muchas casos el liderazgo de quien es ascendido, generando a mi modo de ver dos puntos clave e incidentes en el desarrollo administrativo.

- Quien es ascendido muchas veces no tiene las bases teóricas administrativas, siendo clave una preparación previa en Pro de la actualización, modernización y generación

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