EQUIPO DE TRABAJO

1. EQUIPO DE TRABAJO

En este caso, la persona que presenta el problema, únicamente soy yo, por lo cual yo soy la encargada de realizar la solución del problema. Con algo de apoyo por parte de mis compañeros y familia.

Familia Amigos

Arturo Madrigales Ana Karen González

Carmen Ubaldo Claudia Diaz Responsable

Roberto Madrigales Diana Hernández Alejandra Madrigales

Patricia Madrigales Felix Rocha

Meta del equipo de trabajo

La meta que presenta el equipo de trabajo es que la persona responsable realice las tareas que se le son encargadas (tener un total de n de n tareas).

2. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

PROBLEMA PRINCIPAL

El problema se basa en que de las 4 tareas que han sido encargadas, no se ha entregado alguna, teniendo como consecuencia una baja en la calificación final de la materia. Esto se originó debido al bajo rendimiento que se presentó como estudiante y la poca responsabilidad que se brinda con respecto a la asistencia en clase, ya que en dos de los días que se encargó tarea no hubo asistencia a clases por parte del alumno y la única tarea que sí se realizó, no se entregó por la misma inasistencia.

Se llegó a esta conclusión a partir de los siguientes datos y análisis:

Situación Actual

A continuación se presentan los datos recabados de acuerdo a la asistencia de clases y las tareas encargadas

Día Inasistencia Tareas encargadas Tareas realizadas para ese día Tareas entregadas Tareas sin entregar

Sáb. 31/01/15 1 2 - -

Miér. 04/02/15 - - 0 0 2

Sáb. 07/02/15 1 - - -

Miér. 11/02/15 - 1 - -

Sáb. 14/02/15 1 1 1 0 1

Miér. 18/02/15 - - 0 0 1

Sáb. 21/02/15 - - - -

Total 3 4 1 0 4

4 de 4 tareas no fueron entregadas

Para la descripción del problema nos apoyaremos en los 5W/1H

What / Qué No se entregan las tareas que son encargadas

Why / Por qué Por falta de asistencia a clases

Who / Quién Alejandra Madrigales Ubaldo (Responsable)

When / Cuándo En los días del 24 de enero al 21 de febrero

Where / Dónde Aula 28, Edificio H, Facultad de Ciencias Químicas

How / Cómo El problema se identificó y trató de resolver debido a que el maestro de la materia comentó que muchos no tenían tareas entregadas y esto afectará en calificaciones finales

3. IMPLEMENTAR Y VERIFICAR ACCIONES PROVISIONALES

En este punto se establecerán algunas acciones remediales en forma rápida, esto con el fin de evitar que el problema se haga más grande en el transcurso de tiempo en donde lo resolveremos por completo.

Acciones

Actividad Responsable Cuándo Cómo

Realizar tarea extra de 8 D's Alejandra Madrigales 25/02/15 - 07/03/15 Aplicando el método para analizar y resolver el problema de incumpliento

Despertarme a las 06:20 a.m. Carmen Ubaldo / Roberto Madrigales 28/02/15 y 07/03/15 Levantando la voz, moviéndome muchas veces

Presionarme para realizar tarea Familia y Amigos 25/02/15 - 07/03/15 Quitándome el celular, recordándome la tarea

4. DEFINIR Y VERIFICAR LAS CAUSAS RAÍZ

¿Por qué no se entregan las tareas?

Para definir la causa raíz de nuestro problema, utilizaremos la herramienta de los 5 ¿por qué?

No entregar la tarea es el problema principal

La principal causa del porqué no se entrega la tarea es porque no se realiza

No se realiza la tarea porque no se tiene anotada o no se tiene derecho a entregarla

No se tiene derecho

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