ERA DE LA GLOBALIZACION EN EL MUNDO EMPRESARIAL

GLOBALIZACION Y COMPETITIVIDAD

Vamos a resaltar que es la globalización ya que hace parte de los cambios  económicos, de  las estrategias empresariales y de la competitividad que tiene un país y un planeta, es necesario retroceder siglos atrás y específicamente desde la revolución industrial donde se definieron  modelos administrativos como el Frederick Taylor, Fayol, el mercado japonés con su modelo justo a tiempo, modelos  que determinaron la visión en cuanto a creación de empresas, mano de obra, expansión de mercados,  generaron estrategias de mercado y de competitividad;  su pensamiento era producir  e implementar más demanda en los bienes que producían.

Ahora que se ve en siglo XXI una expansión de mercados, donde se mueve la economía de los países que buscan generar ingresos para su crecimiento y desarrollo, con la apertura de mercados nacionales ( libre comercio) y acuerdos regionales de libre mercado trajo consigo  beneficios como mayor eficiencia del mercado el cual  aumento la competencia disminuyendo el poder monopolista, mejoras  en la comunicación y cooperación internacional que llevo a un mejor aprovechamiento de los recursos e Impulso del desarrollo científico-técnico al ser lucrativo, sin embargo también se ve riegos como la  Irresponsabilidad de empresas y multinacionales,  el aumento de desequilibrios económicos, sociales y territoriales, el descuido sobre los índices de desarrollo humano y Pérdida de factores que no se adapten a la competencia.

Desde mi punto de vista pienso que  nos encontramos en una situación  muy competitiva donde cualquier producto puede hacerse en cualquier parte del mundo y venderse en todo lugar. Esto significa, en una economía capitalista, que cada componente, cada actividad, se hace donde resulte más eficiente y conveniente, y se vende donde más mercado y ganancia se obtenga. Hoy en día, los factores de producción, recursos naturales, capital, tecnología, y mano de obra así como los productos y servicios se mueven alrededor del mundo, y la tecnología se emplea donde produce más dinero.

PREGUNTAS

CASO PEUGEOT

Partamos que  Peugeot es un imperio empresarial productivo que se remonta a inicios del siglo XIX  en 1810 por Armand Peugeot se lanza a la aventura del automóvil, creando lo que es hoy en días  la segunda marca de automóviles con más tradición del mundo:

Ahora teniendo en cuenta lo anterior PEUGOUT lo conforma el  grupo empresarial  que se llama PSA con su visión en el mercado automovilístico obtuvo grandes logros económicos y de reconocimientos en este sector sin  embargo el 2012 tuvo pérdidas millonarias que casi los llevan a la quiebra teniendo que vender acciones al General Motors, aparte de esta crisis en el año 2012 se presenta el caso PEUGEOT una persona que había creído en la marca, en el reconocimiento y trayectoria en el mercado del  producto compra un vehículo en el 2008  en un concesionario de esta marca en el Perú 4 años después el  2012 el vehículo comienza a presentar fallas y el cliente  se manifiesta solicitando apoyo para al arreglo de este mismo  sin embargo la marca no actúa de inmediato dilata la situación y no da solución alguna e  informa al cliente con  un comunicado que no era el esperado.

Que se puede concluir esta marca de vehículos tenía un prestigio y había logrado durante muchos años el reconocimiento a nivel mundial en venta de automóviles,  al parecer su estrategia era la producir, vender y lograr utilidades representativas. PEGOUT que descuido? al cliente en cuanto a reclamaciones  no generaron estrategias para dar respuestas inmediatas ante una eventualidad como esta. Por esta razón es importante construir relaciones duraderas con los clientes o, incrementar su lealtad hacia la marca, hacia la compañía o hacia los productos y servicios de la misma esta es una estrategia cada vez más perseguida por lo tanto la retención de los clientes constituye un aspecto crítico en los negocios de hoy en día, se debe entender  que es muy importante construir y cementar una relación con el cliente que se centre en los comportamientos del mismo, de igual manera preparar a  los responsable de los servicios al cliente y, quizá también el departamento de ventas que  deben disponer de un conocimiento adecuado del cliente el cual constituye un paso esencial en la construcción de un modelo de gestión de las relaciones con los clientes.

1. Como detectamos que una empresa es competitiva o no?

La competitividad se ha convertido, en nuestros días, en una exigencia de sobrevivencia de las grandes y medianas empresas. Las empresas compiten a diario en el mercado productivo y porque no decir también laboral. Por ello, por ejemplo, al hablar de competitividad en el plano de la economía, es referirse a la capacidad que tiene la economía para poder abastecer el mercado.

Para detectar si una empresa es competitiva o no se debe tener en cuenta el sector (industrial, comercial o servicios),  si tiene una   estructura organizacional, una misión, una  visión y unos  valores,  una vez definido esto se revisa la estrategia competitiva de la empresa comenzando por el producto que así no sea innovador pero que reúna una característica diferente que los demás competidores no ofrecen. Revisar   calidad y  precio, la segmentación del mercado, nicho del mercado en el que actúan y  el  marketing que emplea, si aplica un concepto personalizado en la creación de la imagen de la empresa , es importante que este en la vanguardia de aplicación de nuevas tecnologías e información  y que se enfoque en  la  atención al cliente cómo interactúan el capital humano contratado  con las usuarios, es necesario en  la competitividad mantener estas ventajas para alcanzar, mejorar y sostener una determinada posición en el entorno socioeconómico.

1. Cuáles son las estrategias competitivas en las empresas.

La estrategia competitiva tiene como propósito definir qué acciones se deben emprender para obtener mejores resultados en cada uno de los negocios en los que interviene la empresa, dentro de las clases de estrategias que empleas son:

• Estrategia de integración: aplica la E. hacia adelante, E. Integración vertical, E. Integración Horizontal,
• Estrategias Intensivas: Penetración desarrollo del mercado y desarrollo del producto.
• Estrategias de Diversificación:: tiene tres tipo ( Concéntrica, Horizontal, conglomerado)
• Estrategia defensiva: se aplica cuando es necesario resguardar los activos de la empresa, el mercado y los clientes.
• Estrategias genéricas: Pueden aplicarse individualmente  o en conjunto para crear para crear a largo plazo una posición.

3. De 3 ejemplos de empresas Colombianas competitivas y explique en que ha consistido su estrategia, justifique su respuesta con argumentos teoricos.

BAVARIA S.A

Fue creada El 4 de abril de 1889 con el nombre de 'Sociedad Kopp's Deutsche Brauerei'. En 1910 en el marco del primer centenario de la independencia se lanzó la cerveza bajo el nombre de La Pola, que fue creada para erradicar la chicha, que en ese entonces era considerada cono antihigiénica por los pobres controles de calidad en que era producía. En 1930 el Consorcio de Cervecerías Bavaria surgió de la fusión de la Kopp's Deutsche Brauerei y algunas cervecerías regionales, y cambiaría su nombre a Bavaria S.A. en 1959. Bavaria S.A. se fusionó con la Cervecería Águila de Barranquilla en 1967, y posteriormente compraría la Cervecería Unión (Cervunion), de Medellín, en 1972. Con la fusión de Cervecería Águila, la familia Santodomingo de Barranquilla pasó a ser la principal accionista de la nueva empresa cuya propiedad, por ese tiempo, se encontraba altamente dispersa.

...