Ejemplos prácticos: Coaching de Equipo

Ejemplos prácticos: Coaching de Equipo

Integración intercultural y creación de equipos en la gestión de alto nivel

Resumen:

Al trabajar a través de las diferentes mentalidades y personalidades de un grupo de altos ejecutivos internacionales, se encontró una dirección común para la organización sobre la base de valores comunes.

Situación Básica:

Los cuatro directores generales nacionales de Suecia, Noruega, Dinamarca y Finlandia y sus dos presidentes alemanes decidieron aprovechar las sinergias internacionales para la multinacional.

Sin embargo, hubo diferencias considerables entre los cuatro directivos nacionales y los dos presidentes en mentalidad, expectativas y sus ideas sobre cómo abordar la estrategia y los objetivos comunes. Para hacer las cosas aún más difíciles, había una diferencia de edad significativa entre los dos presidentes alemanes. El presidente más viejo, el Dr. Bauer (nombre cambiado), claramente favoreció actitudes y procesos mucho más conservadores que el mucho más joven Sr. Müller (nombre cambiado).

Los cuatro gerentes generales nacionales naturalmente notaron los efectos de estas diferencias. Los gerentes observaron cuidadosamente en las reuniones mensuales cuyas ideas siempre fueron aceptadas y que tenían problemas. Las reuniones se caracterizaron por que todo el mundo reparte la culpa y emitía órdenes. En lugar de que todos trabajasen hacia un objetivo común, cada individuo prefería concentrarse en su propio país. Cuando se trataba de tener que tomar decisiones críticas, los gerentes se mantuvieron pasivos y esperaron una decisión de la gerencia.

Objetivos:

1. La promoción de la cooperación y la creación de equipos a nivel de la alta dirección

2. Acordar los fundamentos de un entendimiento común de la futura cultura corporativa como base para definir e implementar metas estratégicas (Creación de un entendimiento común de metas y valores)

3. Desarrollo de una plataforma EFQM (Fundación Europea para la Gestión de la Calidad)

4. Desarrollo de los directivos como empresarios; Coaching en el campo de la gestión

Enfoque:

Paso 1: Realizar entrevistas con cada participante para especificar objetivos detallados y establecer la evaluación de cada individuo de la situación general por los presidentes y los gerentes nacionales.

Paso 2: Talleres regulares con los presidentes y los directores nacionales después de las reuniones mensuales, para presentar en una primera fase los resultados de las entrevistas y dar los primeros pasos para alcanzar los objetivos comunes y atender las necesidades inmediatas.

Además, también se realizaron sesiones individuales de coaching.

Resultados (después de 1 año):

 La base establecida de confianza y la discusión cada vez más franca de los conflictos redujeron la tensión

 Compromiso claro de todos los participantes en los futuros objetivos culturales y estratégicos corporativos

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