El Plan de Incentivos Mejor Formulados Antofagasta

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El Plan de Incentivos Mejor Formulados

Comportamiento Organizacional.

Nombre de los estudiantes:                         Paolo Rojas A.

Antofagasta

31/03/2016

¿Debería revisar Rainbarrel su enfoque de la gestión del desempeño? Fundamente su respuesta.

La compañía Rainbarrel debe revisar su enfoque de gestión, porque según Lew Hart (vicepresidente de recursos humano de Rainbarrel) y Billy Brenton (cliente antiguo de Rainbarrel), los empleados como los clientes no están conforme con el desempeño de la organización. Esto se debe a la implementación de un nuevo sistema de gestión de desempeño, que lideró el director financiero y jefe administrativo Hiram Phillips.

Estas implementaciones estaban orientadas más al rendimiento y éxito personal de Hiram Phillips que al logro organizacional. El director financiero se enfocó en los indicadores de rendimiento y no en los objetivos de la compañía. Además no tomó en cuenta la cultura organizacional al momento de tomar las decisiones, enfocándose en las ganancias operacionales de corto plazo que en la estrategia de negocio a largo plazo. En consecuencia, en ese corto período de tiempo, ha logrado crear un clima de incertidumbre y el sentido de competencia negativa entre los empleados mediante la reducción de la fuerza de trabajo, eliminado los trabajadores sin reducir la cantidad de trabajo y además ha humillado públicamente empleados de la compañía con el “muro de la vergüenza”. Este tipo de táctica humillante podría convertir a un empleado dedicado en un trabajador egoísta e inseguro. También estableció indicadores de rendimientos equivocados para el servicio al cliente, despacho de productos, y en la investigación y desarrollo. El nuevo sistema de recompensas era injusto para algunos trabajadores, lo que conlleva molestias y rotación en el personal. Muchos de sus cambios se basaban en el supuesto de que la organización no estaba trabajando lo suficientemente duro y de que no existía un orden.

No solo fue error de Hiram Phillips, sino también de todos los ejecutivos del alto nivel porque no existía un canal de comunicación continua o una retroalimentación, en la cual se diera a conocer los resultados de los cambios. Y no solamente respecto a la comunicación entre los gerentes, sino con los empleados de bajo nivel para saber si tendría el efecto deseado, en donde hablar con las personas directamente involucradas sería fundamental para el éxito del nuevo sistema de gestión.

Por lo tanto, debido a todo esto es que la compañía Rainbarrel no solamente debería revisar el nuevo sistema de gestión, sino replantear todo el sistema para no perder la visión de negocio a largo plazo.

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