Empresa En Economia

 Introducción

Este proyecto se lleva acabo con la finalidad de conocer todos los requerimientos que se necesitan para emprender una empresa. El objetivo es que nosotros emprendamos una empresa con todas estas especificaciones requeridas, también vamos a detallar cada uno de los puntos que nos pidieron, así mismo se explica paso a paso cada uno y las cosas que tenemos que hacer en cada uno de ellos.

 Antecedentes

Acerenza (2006) menciona que los hechos más relevantes de las aportaciones de Cook al mundo de los viajes comenzaron en 1841, fletando un tren para transportar a 578 personas en un viaje de ida y vuelta entre las ciudades de Loughborough y Leicester en Inglaterra, para participar en un congreso antialcohólico, Thomas Cook realizó este viaje sin pensar en recibir alguna remuneración, sin embargo reconoce que la organización de viajes como negocio, podía convertirse en una atractiva carrera.

Es así como, en 1845, se dedica de tiempo completo a preparar excursiones. Inicia sus actividades con las características de lo que hoy conócenos como un tour operador y desde un inicio, su principal preocupación fue siempre la de elaborar tours de acuerdo con el interés y la conveniencia de sus clientes, lo cual fue indudablemente uno de los aspectos que más contribuyó a su éxito como agente de viajes.

El manual de viajes, fue el primer itinerario descriptivo de un viaje preparado de forma profesional especialmente para uso de los turistas

En 1846 Cook, efectúa el primer viaje con guías de turismo. En 1867 crea el cupón de hotel, que hoy se conoce como Boucher, y en 1874 lanza la Circular Note, verdadera antecesora del Traveler'sCheck, o también llamado, cheque de viajero, puesto que era aceptada por bancos, hoteles, restaurantes y casas comerciales en distintas partes del mundo.

En 1871 realizó la primera vuelta al mundo en viaje turístico con un grupo de nueve personas y cuya duración fue de 222 días.

 Nombre De La Empresa

TRAVEL & LIVING

 Escudo

 Slogan

“Hacemos de tu viaje una experiencia inolvidable”

 MISIÓN

Brindar el mejor servicio con el fin de lograr la plena satisfacción del cliente con nuestros paquetes turísticos a precios accesibles para que las familias disfruten de conocer las maravillas más importantes de cada ciudad. Además de brindar la mejor asesoría para que nuestros clientes escojan los mejores destinos.

 VISIÓN

La agencia de viajes TRAVEL & LIVING será la mejor agencia de viajes brindando un servicio de calidad como ya es costumbre, logrando viajes a destinos no ofrecidos por ninguna otra agencia además de contar con su propia línea de autobuses y renta de aviones.

 Valores

Calidad De Servicio: estamos orientados a satisfacer y superar las expectativas y necesidades de nuestros clientes ofreciendo un servicio de calidad.

Compromiso: sentimos el honor de trabajar en la organización, por cual nos sentimos comprometidos con nuestra visión posicionarnos como una de las empresas líderes del turismo dentro del ámbito de servicios y agencias de viajes.

Diversidad: nos caracterizamos en cuanto a los servicios que ofrecemos mediante la variedad que contienen nuestros paquetes turísticos.

Trabajo En Equipo: somos personas dinámicas, efectivas con alta capacidad de respuesta, comprometidos con un mismo propósito, un objetivo de trabajo.

Ética: nuestra conducta es proceder digna y honorablemente, cumpliendo con las normas establecidas que rige el Estado y las leyes que exige Turismo.

Respeto: en nuestro día a día prevalece el respeto mutuo por nuestros clientes amigos, y compañeros de trabajos, respeto a su dignidad humana y a su trabajo, creando un clima de armonía integral.

Competitividad: buscamos diariamente ser más eficaces, eficientes, y productivos en cada una de nuestras actividades laborales para incursionar en el mercado y a largo plazo expandirnos por todo territorio nacional.

 Cuestionario

1. ¿Qué tal le pareció el servicio?

Bueno regular malo pésimo

2. ¿Qué le parecieron las propuestas de viaje?

Bueno regular malo pésimo

3. ¿los hoteles que le dieron a escoger que le parecieron?

Bueno regular malo pésimo

4. ¿La calidad de la empresa es?

Bueno regular malo pésimo

5. ¿Viajaría con nosotros nuevamente?

Si no

6. ¿visitó algún museo?

Si no

7. ¿visitó algún parque de diversiones?

Si no

8. ¿Le gustaría que hubiera más ofertas en los viajes?

Si no

9. ¿Qué le pareció la idea de traductores en su idioma?

Bueno regular malo pésimo

10. ¿Le gustaría que se le proporcionara información sobre el tiempo climático del lugar a donde viajará?

Si no

11. ¿Le gustaría que se le llegaran ofertas a su e-mail?

Si no

12. ¿Qué te pareció tu viaje?

Bueno regular malo pésimo

13. ¿nos recomendarías?

Si no

14. ¿Qué te parece la idea de que cada año se hagan rifas de viajes?

Bueno regular malo pésimo

15. Recomendaciones y Sugerencias

 Políticas

1. Su enfoque sea la calidad

2. Todo el personal utilice uniforme

3. Capacitación a todo el personal

4. Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa

5. Documentación requerida para los tramites de viaje

6. Promoción de actividades culturales y sociales

7. Reconocimiento al personal por ideas de mejora

8. Bono de ventas

9. Llevar a cabo un cuidadoso proceso de higiene en el establecimiento

10. Enfoque preventivo en el desarrollo

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