Enfoque Administracion Organizacional

ENFOQUES SOBRE LA ADMINISTRACION DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

MODELO DE TRES ETAPAS DE LEWIN

Kurt Lewin aseveraba que para completar un cambio las organizaciones deben recorrer tres etapas:

DESCONGELAMIENTO

MOVIMIENTO A UN NUEVO ESTADO

RECONGELAMIENTO

Descongelamiento: Esfuerzos de cambio por superar las presiones de la resistencia de los individuos y la conformidad de los grupos.

Recongelamiento: Estabilizar un cambio mediante el equilibrio de las fuerzas impulsoras y restrictivas.

El statu quo puede ser considerado un estado de equilibrio. Para alejarse de este equilibrio es necesario descongelar, lo que se consigue de 3 maneras:

Las fuerzas impulsoras: están directamente relacionadas con el statu quo , pueden ser incrementadas.

Las fuerzas restrictivas: que estorban el movimiento fuera del estado de equilibrio pueden ser disminuidas.

Combinar ambos métodos.

INVESTIGACION DE LA ACCION

La investigación de la acción es el proceso de cambio basado en el acopio sistematico de datos y la selección de una acción de cambio fundada en lo que indica el análisis de los datos.

El proceso de investigación de la acción consta de 5 etapas:

Diagnostico Accion

Analisis Evaluacion

Retroalimentacion

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

(DO) Conjunto de intervenciones de cambio planeado, fundadas en valores humanistas y democráticos, para mejorar la eficacia de la organización y el bienestar de los empleados.

El agente de cambio puede ser impositivo en el DO, pero se pone un acento fuerte en la colaboración. Los siguientes puntos sintetizan los valores en que se fundan las iniciativas de DO.

RESPETO POR LAS PERSONAS.

CONFIANZA Y APOYO

DISTRIBUCION DEL PODER

CONFRONTACION

PARTICIPACION

Hay seis intervenciones para consideración de agentes de cambio en el DO.

Entrenamiento en sensibilización: Grupos de entrenamiento que pretenden cambiar la conducta mediante una interaccion no estructurada.

Retroalimentacion por encuesta: Uso de cuestionarios para identificar discrepancias entre las percepciones de los miembros; sigue un análisis y se proponen soluciones.

Consultoria de procesos: Un consultor ofrece al cliente conocimientos sobre lo que pasa en su entorno, dentro de la empresa y otras entidades; identifica los procesos que hay que mejorar.

Construccion de equipos: Alto grado de interaccion entre los miembros de un equipo para aumentar su confianza y apertura.

Desarrollo intergrupal: Intervencion del desarrollo organizacional que busca cambiar las actitudes, estereotipos y percepciones que tienen los grupos unos de otros.

Investigacion de apreciación: Investigacion oara

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