Enfoques de la gestión de calidad

Enfoques de la gestión de calidad

Oscar Andrés Vega Bernal

Gestión de calidad

Instituto IACC

07 de mayo de 2017

Estimado profesor junto con saludar comienzo la redacción del control número tres con el objetivo de identificar los enfoques de gestión de calidad con sus características particulares a su vez con la respuesta a una fábrica de clavos, una empresa fabricante de marcapasos, y un restaurante de comida rápida del que a continuación comienzo.

Gestión de calidad de una fábrica de clavos. –

Para este concepto lo más apropiado a la gestión de una fábrica de clavos, es el enfoque de control estadístico de la calidad debido a que su objetivo es aplicar calidad al proceso realizando verificaciones a este, para que de tal manera no se generen productos no conformes o defectuosos en el control del proceso.

Basado a este concepto sus principales revisiones serán el largo del clavo, su resistencia, forma, ductilidad, y diseño.

Pero aun así esto debe de aplicar la trilogía para la gestión del producto de los cuales son la planificación de la calidad orientada en los controles que se realizan tanto en la compra de la materia prima como también aplicables siempre al cliente y su satisfacción del producto, el control de calidad con las estadísticas relacionadas de los controles realizados y ante posibles problemas y la generación de mejoras de calidad al proceso.

Gestión de calidad de una empresa fabricante de marcapasos. –

Para este concepto lo más apropiado es el enfoque de aseguramiento de calidad total todo esto debido a la fabricación de marcapasos es de vital importancia para la vida de una persona por ende esto debe de garantizar la fiabilidad y aptitud del producto enfocada al cliente.

Cabe señalar que el enfoque a la fabricación de un marcapasos es mucho más estricto al momento de la compra del cliente tomando en cuenta los riesgos que conlleva este equipo para la persona al portarlo es por esto que la generación en la fábrica debe de tener muy arraigada los conceptos de inspección, control, diseño, y traslado del producto.

Gestión de calidad de un restaurante de comida rápida. –

Para este concepto lo más apropiado es el enfoque japonés ya que este cuenta con un análisis personal del cómo se genere el producto y la aprobación del cliente para acaparar clientela y perdurar con su negocio.

Este enfoque a su vez esta 100% generado hacia el cliente ya que aparte de entregar este servicio de comida debe generar la entrega de productos de buena calidad con tiempos reducidos de entrega y a bajo costo mejorando día a día con la entrega de sus productos con el fin de acaparar clientela.

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