Equilibrio De Mercaqdo

INTRODUCCION

Podemos definir El insight, en este caso el consumer insight como la percepción que tiene el consumidor hacia los productos y servicios que una empresa o marca ofrece. El analizar el insight de consumidor nos ayudara a explicar porque los consumidores compran y cuál es el proceso que realizan para dicha compra.

El consumer insight es una de variadas herramientas que el marketing ofrece y permite la innovación, el identificar un problema que puede tener un producto/servicio para el consumidor, permite al marketing analizar el problema, estudiarlo y resolverlo.

Los insights pueden ser descubiertos por medio de una investigación de mercado por medio de encuestas cualitativas.

Son muy útiles debido a que representan la oportunidad de generar nuevos productos, estrategias y comunicación que ayuden a las empresas a ser innovadoras. Hoy en día el mercado es muy competitivo y las empresas que no tienen una ventaja competitiva se quedan en el camino y son superadas por aquellas que sus productos o servicios son innovadores y representativos para los consumidores; es por esto que las empresas, enfrentan la necesidad de conocer más a fondo a sus clientes, se debe tener una perspectiva más centrada en este. Los productos o servicios existen para satisfacer necesidades, por muy extrañas que parezcan, de los clientes.

Y para nosotros como futuros administradores de empresas que brindan o satisfacen algunas de las tantas necesidades que tiene el consumidor, este nos ayudara a conocer y entender que es lo que busca el consumidor de los productos o servicios que consume.

Para resumir, podemos decir que estudiar los insights nos ayudara a entender la relación que el consumidor tiene con los productos/servicios que empresa ofrece y cómo evalúa esta relación.

CONSUMER INSIGHT

Los insights del consumidor son aspectos que se encuentran ocultos en la mente del consumidor. Estos afectan la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores. Como lo dijo Mohair Sawhney “un Insight es una comprensión fresca y no todavía obvia de las creencias, valores, hábitos, deseos, motivos, emociones o necesidades del cliente que puede convertirse en base para una ventaja competitiva”.

¿Qué es un insight?

El insight es cuando nos damos cuenta o tomamos conciencia. Estos se refieren a la comprensión de la propia conducta. La capacidad de insight es muy importante, ya que determina hasta qué punto una persona tiene capacidad de comprenderse mejor a sí misma, de hacer conexiones entre su vida interior, su cuerpo y las circunstancias de su vida.

Algo que nos deja el tener más insight es ganar en madurez, en flexibilidad, en asumir las responsabilidades propias, y finalmente en una forma más libre y congruente de funcionar. El hecho de que el insight ocurra en forma súbita, ha hecho que se le asocie o incluso confunda con la intuición.

El insight ocurre en el presente, en el "aquí y ahora". Es tomar contacto con una verdad o realidad que hasta ese momento había permanecido inconsciente. A nivel cerebral, es como si en el cerebro se reorganizara la información, ganándose en comprensión.

Insight es uno de los términos más usados en el contexto del Marketing digital y que

...