Es la persona encargada ante el ama de llaves, de la limpieza de las habitaciones.

SUBMODULO 1

Opera y supervisa servicio a cuartos.

MANUAL PRACTICAS

(Presentación Camas, Presentación Toallas)

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Descripción del puesto:

Es la persona encargada ante el ama de llaves, de la limpieza de las habitaciones.

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Principales aptitudes que debe tener:

·        Gusto personal por la limpieza

·        Honradez

·        Disciplina

·        Puntualidad

·        Buena presentación personal.

Funciones:

·        Revisar si el huésped ha olvidado algo.

·        Comprobar si el cliente se ha llevado algo y comunicarlo inmediatamente por teléfono a Ama de llaves o en caso de que ella no se encuentre en su oficina la camarista deberá reportarlo directamente a recepción directamente.

·        Cambio de ropa de cama.

·        Limpieza diarias de habitaciones y baños para mantenerlos impecables.

·        Limpiezas profundas.

·        Reposición de suministros.

·        Informar al ama de llaves sobre cualquier objeto roto o descompuesto.

·        Llenar los formatos correspondientes.

·        Reporte de desperfectos en las habitaciones.

En algunos hoteles la camarista lleva un reporte para informar a su supervisora o ama de llaves, del estado en que se encuentran las habitaciones que tiene bajo su responsabilidad.

Este reporte puede ser una forma por cada habitación o para todas las habitaciones de la camarista y deben contener claves o estados de habitación que sirvan a su supervisora para tener un mejor control de registros.

PRESENTACION CAMAS

 Presentación cama Tradicional

1.- Quitar colcha, cobertor, sabana, cubre colchón y fundas cuidando  sacudir todo por si hay algo olvidado entre estos, para después poner los blancos  en la ropa sucia.

2.- Se coloca el cubre colchón, comenzando de arriba hacia abajo cuidando que quede bien colocado.

3.- En este paso es el momento de colocar la primera sabana, tomándola por los bordes y alzándola hacia el arriba y sola caerá lentamente hacia la cama para después del centro hacia afuera comenzar a alizar la sabana y encajonar de arriba hacia abajo (en las esquinas hacer el dobles de sobre).

4.- Se coloca la segunda sabana igual tomándola por los bordes y alzándola hacia arriba y dejarla caer para después alisarla, esta no se encajona se deja así (cuidando de que quede bien simétrica).

5.- Ahora se pone se pone el cobertor, enzima de la segunda sabana y se dobla de la parte superior junto con la sabana y se encajonan estos dos (en la parte superior normal y debajo en las esquinas  haciendo el dobles de sobre).

6.- Por último se pone la colcha, haciendo un dobles por en la parte superior en la cabecera  para colocar ahí las almohadas para después cubrirla con la misma colcha, para esto la almohada ya debe tener su funda esta por una parte se toma cubriendo la almohada y metiendo del otro lado.

Presentación en rollo

Esta básicamente es como el tendido de cama tradicional, solo cambia la presentación de la colcha.

1.- Quitar colcha, cobertor, sabana, cubre colchón y fundas cuidando  sacudir todo por si hay algo olvidado entre estos, para después poner los blancos  en la ropa sucia.

2.- Se coloca el cubre colchón, comenzando de arriba hacia abajo cuidando que quede bien colocado.

3.- En este paso es el momento de colocar la primera sabana, tomándola por los bordes y alzándola hacia el arriba y sola caerá lentamente hacia la cama para después del centro hacia afuera comenzar a alizar la sabana y encajonar de arriba hacia abajo (en las esquinas hacer el dobles de sobre).

4.- Se coloca la segunda sabana igual tomándola por los bordes y alzándola hacia arriba y dejarla caer para después alisarla, esta no se encajona se deja así (cuidando de que quede bien simétrica).

5.- Ahora se pone se pone el cobertor, enzima de la segunda sabana y se dobla de la parte superior junto con la sabana y se encajonan estos dos (en la parte superior normal y debajo en las esquinas  haciendo el dobles de sobre).

6.- La colcha se coloca normal, se dobla por fuera en la parte superior en la cabecera y se comienza a enrollar desde la orilla donde se hizo el dobles hasta terminar quedando un rollo que abarca todo el ancho de la cama si se encajona toda, queda una parte libre donde se colocan las almohadas ya con su funda y bien cubiertas con esta.

Presentación en pliegues

Al igual esta se comienza su tendido como la cama tradicional solo cambiándole la presentación de la colcha.

1.- Después de haber colocado la colcha se hace el dobles en la parte superior dejando un espacio libre para las almohadas.

2.- De la horilla que se encuentra doblada se comienzan a tomar partes de la colcha haciéndoles un pequeño dobles uno tras otro, cuidando de no encimar estas, se hacen hasta que terminen de este pedazo de dobles que tomaron.

3.- Con la mano nos apoyamos para aplastar estos pliegues y que queden bien, para después encajonar iniciando de la parte superior y terminando de la parte inferior  de las esquinas haciendo el dobles de sobre.

4.- Por último se le colocan las fundas a las almohadas cubriendo bien esta y colocarla en la cama.

Presentación en Tablón

Al igual esta se comienza su tendido como la cama tradicional solo cambiándole la presentación de la colcha.

1.- Quitar colcha, cobertor, sabana, cubre colchón y fundas cuidando  sacudir todo por si hay algo olvidado entre estos, para después poner los blancos  en la ropa sucia.

2.- Se coloca el cubre colchón, comenzando de arriba hacia abajo cuidando que quede bien colocado.

3.- En este paso es el momento de colocar la primera sabana, tomándola por los bordes y alzándola hacia el arriba y sola caerá lentamente hacia la cama para después del centro hacia afuera comenzar a alizar la sabana y encajonar de arriba hacia abajo (en las esquinas hacer el dobles de sobre).

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