Estilos de vida de los consumidores

UNIDAD NRO. 01

I.- ESTILOS DE VIDA

Estilos de vida se refieren a los modos de conducta, vestimenta, habla y pensamiento, definiendo así las actitudes de los grupos;  así también es un modo de vivir que se distingue y se reconoce y que conlleva a actitudes, valores y orientación de conducta.

Por otro lado se considera Estilos de Vida a una combinación de características, referidas a  las condiciones de vida y al sistema de valores, de prioridades, de normas y de ideas a las que los individuos se adhieren y se hacen físicamente observables en las actitudes, los comportamientos y las conductas.

“El tipo de gastos aceptados en la comunidad o en la clase a que pertenecen  una persona determina en gran parte su nivel de vida”.

Los proceso de clase no son los únicos factores que contribuyen al mantenimiento y la reproducción de la desigualdad; las prácticas culturales están profundamente implicadas tanto en su reproducción como en su mantenimiento y, en efecto la visibilidad y el nítido perfil de las prácticas culturales hacen que a menudo sean descritas no como manifestaciones de clase, sino como clases mismas.

1.1. ESTILO DE VIDA PERSONAL:

El estilo de vida de una persona refleja su forma de vida de una persona y esta determinado por todas las variables y elementos demográficos, económicos, culturales, sociales, e internos; se centraliza el estilo de vida personal en el comportamiento de compra y consumo; cada decisión de consumo que tome el individuo, servirá para reforzar su estilo de vida o para modificarlos parcial  y puntualmente.

1.2  ESTUDIOS DE MEDICION DE ESTILOS DE VIDA

La psicografía o análisis del estilo de vida, es el examen de la forma de vivir de un individuo; este estudio se centra en actividades, intereses y opiniones (AIO). El análisis del estilo de  vida supone que los especialistas ( marketing, psicología, sociología, marketing social, otros) planearán las estrategias más adecuadas si conocen mejor sus mercados metas ( grupos objetivos, target).

El hecho de conocer el estilo de vida  de los clientes / consumidores potenciales ha sido de gran utilidad en la obtención de ideas para los lemas o eslóganes de diferentes campañas.

EJEMPLO:

VARIABLES DEL  ESTILO DE VIDA ( VARIABLES DEMOGRAFICAS RELACIONADAS CON ELLAS)

Este análisis puede demostrar que un individuo de 34 años de edad, es casado, vive en una casa de tres habitaciones y tiene tres hijos; el estilo de vida le da un análisis más humano del mercado; por ejemplo le indica que esta persona de 34 años de edad es también un consumidor orientado a la comunidad, con valores tradicionales, que además gusta asistir a los espectáculos deportivos y dedica mucho tiempo a otras actividades familiares.

La medición de los estilos de vida se realiza casi exclusivamente, mediante la aplicación de cuestionarios, para obtener mediciones geográficas; ampliando los cuestionarios con datos de actitudes, valores, aspectos demográficos, actividades o utilización de los medios de comunicación. A estos resultados se les aplica diferentes técnicas estadísticas para lograr identificar grupos, segmentos, que ofrezcan diferencias significativas, en cuanto a comportamientos de compra, toma de decisiones, utilización de productos. Las clasificaciones más conocidas para este tipo de estudios son: Vals 2 (abreviatura en Inglés : Valores, actitudes y estilos de vida)

EJEMPLO:

Distribución de Estilos de Vida por  familia:

1. Reflexivos
2. Consolidados
3. Modernos
4. Amargados
5. Inter-grados
6. Maduros
7. Modestos
8. Apáticos
9. Vitalistas

Para  cada uno de las clasificaciones, segmentos o estilo de vida, se definen un conjunto de aspectos relativos a hábitos de compra, datos sociodemográficos, gustos, valores, características personales, relación con medios informativos y actividades adicionales que se desarrollan.

1.3. CONSUMIDOR / CLIENTE:

 Cliente / consumidor suele considerarse como un término de sinónimo; pero es necesario hacer su diferenciación entre estos dos conceptos para su aplicación en la parte comunicacional, implica el establecimiento de diferentes políticas en el aspecto comercial.

A.- CLIENTE:

• Es quien periódicamente compra en una tienda o empresa
• Puede ser o no el usuario final
• Puede comprar para otros, en el caso de un cliente industrial

B.- CONSUMIDOR:

Es quien consume el producto para obtener su beneficio central o utilidad

También puede ser cliente, si es que es la misma persona quien compra y consume

EJEMPLOS 01:

Una esposa compra una colonia para el esposo, quien consume la colonia es el esposo ( consumidor); ella se asocia como cliente, más no como consumidora final.

EJEMPLO 02:

En un contexto de marketing , sería lógico orientar todos los esfuerzos al cliente, pero en el enfoque moderno se debe considerar las preferencias de ambos ; se debe tratar de fidelizar al cliente y consumidor; por tanto todos los casos, los esfuerzos promocionales y publicitarios se deben dirigir a ambos, al comprador y al usuario.

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