Estrategia Corte Ingles

¿ A qué se debe el éxito de El Corte Inglés. Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés ?

La estrategia del El Corte Inglés se ha basado en la diversificación acompañada de un alto grado de especialización resultando un conjunto de líneas de negocio para dar respuesta a diferentes segmentos de mercado: Hipercor, Supercor, Sfera etc.

Esta estrategia se acompaña de una cuidadosa selección de los productos de marca en la que prima la innovación y calidad como elemento de diferenciación. La atención al cliente, en forma de personal altamente cualificado y vinculado a la venta por medio de un sistema de comisiones, viene a constituir otro elemento diferencial de la estrategia El Corte Inglés.

Es la combinación de estos factores: variedad, calidad, innovación y atención al cliente la que determina en gran medida el éxito de El Corte Inglés, pero no podemos dejar de mencionar otros factores que también han contribuido a su actual posicionamiento:

1. Una acertada política de centros, especialmente desde la absorción de Galerías Preciados

2. Una política de financiación marcada por la prudencia y el equilibrio

3. Las facilidades de financiación a sus clientes a través de la tarjeta El Corte Inglés que constituye una de las enseñas de la marca a la vez que un elemento de fidelización

¿ Qué está haciendo distinto El Corte Inglés en cuanto a su estrategia. A qué se debe este cambio ?

El cambio del contexto socioeconómico con el consiguiente descenso de las ventas, unido a la presión de los competidores y aparición de nuevos paradigmas en el sector de la distribución, han obligado a El Corte Inglés a revisar sus líneas estratégicas para adecuarse al entorno y contrarrestar el efecto de estas amenazas:

1. Introduciéndose en el segmento de las marcas blancas con el objetivo de incrementar las ventas atrayendo a aquellos clientes más sensibles al precio como elemento de decisión

2. Potenciando su presencia en el canal online aprovechando la confianza y reconocimiento de la marca El Corte Inglés

¿ Qué desafíos se le presentan a El Corte Inglés cara al futuro más inmediato ?

 Incremento de las ventas y reducción de costes. La reducción de las ventas que ha venido sufriendo en los últimos años, unido a una política de costes/RRHH conservadora, han mermado sensiblemente el margen de beneficio y las palancas de financiación de El Corte Inglés.

 Internacionalización. Con un mercado nacional en contracción, y en un mundo cada vez más globalizado. El Corte Inglés debe poner su mirada en otras geografías como herramienta de crecimiento y expansión de la marca.

 Modernización. Tanto la marca El Corte Inglés como su estructura y cadena de suministro deben adecuarse a los nuevos paradigmas que vienen a condicionar la experiencia de

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