Estrategia De Iberdrola

Tras la lectura del caso, e investigando en la red, reflexiona entorno a cuál es la estrategia de la empresa, misión, visión y valores.

• Misión

Ser sostenible de forma autónoma

Ser eficiente y efectiva con su servicio

Ser fiable

Ofrecer un servicio de calidad

• Visión

Ser reconocida como una compañía eléctrica eficiente, comprometida con el medio ambiente y con las personas

• Valores

Lealtad con el empleado y viceversa

Espíritu de equipo

Compromiso

Honestidad

Sobre la base de lo estudiado en el contenido de la clase, en el epígrafe referido a “estrategias corporativas”, comenta críticamente la información que se refiera a la estrategia corporativa de «Iberdrola»

Creo que la estrategia corporativa de Iberdrola ha sido la absorción de las principales eléctricas de otros países, como en el caso de Escocia, Brasil, etc., de manera que entra en su mercado por la puerta grande.

Después existen varios hechos que le hacen tener una buena imagen corporativa

-el hecho de apostar en su logotipo por colores verdes, etc…posicionándose como una empresa comprometida con el medio ambiente, etc.

-Creación de puestos de trabajo, infraestructuras, inversiones en países latinoamericanos

-Participante del pacto de manos unidas, según el cual se compromete a una serie de condiciones, con el entorno, la sociedad, etc.

Me parece una buena estrategia corporativa, y el modo de expansión primero España, después Latinoamérica y más tarde Europa también lo considero acertado.

¿Qué elementos del caso pueden relacionarse con la “Óptica Cliente”?

Lo que es cierto y que tiene cabida en la pregunta anterior, es el tema cliente, en ningún momento del informe se menciona al cliente.

Entonces considero que Iberdrola se ha puesto guapo ante los demás, se ha perfumado, etc. y se ha olvidado para quien se ha preparado.

Es decir magnifica la expansión, magnifica la estrategia corporativa, pero el hecho es que a pesar de que cada año abarcan más territorio esto no llega al cliente final, es decir, a mí que soy quien paga la luz, y veo que cada año sube y sube más, debido en parte al oligopolio con precios pactados entre los competidores.

En definitiva esta es mí crítica, Iberdrola busca la fama por sus actos y compromisos con la naturaleza y mejora cada año, pero el cliente que paga su factura y ve que incrementa, no debe estar muy contento

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