Estrategia

a. ¿Consideras que el gerente de logística, tráfico, compras y el director de operaciones, son las personas ideales para seleccionar el proveedor? Justifica tu respuesta.

De las personas asignadas para seleccionar al proveedor que ofrecería el servicio considero que fueron las adecuadas ya que se tomaron en cuenta todas las etapas que se requieren para la contratación de un terziario, de la siguiente manera:

- Planeación a través del área de la gerencia de logística

- Seguimiento de la ejecución del contrato mediante la gerencia de tráfico

- Formalización de las condiciones del contrato gerencia de compras

- Usuario final gerencia de operaciones

Lo anterior fundamentado en que se realizo un análisis en conjunto por las áreas para determinar que proveedor sería la mejor opción para la empresa y tomar una buena decisión, de acuerdo a lo que menciona Hiler (2008).

Así mismo y de acuerdo a lo que menciona Robbins y Coulter (2010) en relación a equipos de trabajo dicen que: son grupos cuyos miembros trabajan intensamente en un objetivo común y específico, y utilizan su sinergia positiva, responsabilidad individual y mutua, junto con sus habilidades complementarias.

b. Teniendo en cuenta que lo que se busca es contratar y formar un proveedor logístico, ¿qué criterios se están dejando fuera del perfil ideal?

Cabe señalar que es de vital importancia considerar todos los criterios posibles para la correcta contratación de un terciarios en este caso un empresa de logística encarda de recuperar los envases.

Los criterios a considerar para la selección del proveedor:

- Que se cuente con certificación en la materia de ambiental, debido al manejo que se le dará a los residuos que de los envases una vez que sean lavados.

- Demostrar la experiencia del personal que realizara la supervisión de los trabajos considerando que gran parte del tiempo de prestación de servicios será en las instalaciones de nuestros clientes.

- Los prestadores de servicios deberán demostrar que cuentan con la capacitación para desarrollar los trabajos de manera correcta considerando para esto el alto costo de los trabajos mal ejecutados.

- Se considera que debió haberse evaluado la descripción y aceptación de penalizaciones y/o multas por trabajos mal ejecutados y por terminación de contrato anticipado a solicitud del prestador de servicios.

c. En el papel de Alejandro Díaz, líder del proyecto de selección de proveedor, ¿qué herramienta utilizarías para la toma de decisiones? Justifica tu respuesta.

Una herramienta que se utilizaría para la toma de decisiones es la matriz de pros y contras, ya que una vez que se determinaron los tres candidatos finales,

...