Etapas De La Direccion

ETAPAS DE DIRECCION

ETAPAS DEL PROCESO DE DIRECCIÓN DEL TRABAJO

DIVISIÓN DEL TRABAJO: La división del trabajo es muy importante ya que, en esta etapa de la dirección es donde se separa el trabajo por áreas, para así realizar las tareas y labores de la forma más sencilla y practica para la realización de dicho fin o meta. Esta división de se dan:

Jerarquización: es la división por rango, grado o importancia.de acuerdo al grado de responsabilidad que posean, para realizar las labores con precisión.

Departamentalización: Agrupamiento de las funciones en actividades especificas con similitud en la operación. Pueden ser:

Funcional: aquí se agrupan actividades análogas, según su función para lograr la especialización y con ello una mayor eficiencia.

Por Producción: en esta área la departamentalización se hace por un producto o grupos de productos los cuales se relacionan entre sí.

Geografía o territorio: esta se da según el lugar y ubicación requerida.

Clientes: aquí se crean unidades especiales para servir a los compradores o clientes de dicha empresa.

Por Procesos o Equipos: Es ideal ya que el agrupamiento de equipos en distintos departamentos reportará eficiencia y ahorro de tiempo.

Secuencia: esta se requiere en los puestos cuyo trabajo sea de los tres turnos para así tener conocimiento de cada uno de los responsables del trabajo.

COORDINACION: La persona encargada de la dirección deberá coordinar y controlar el proceso que se está llevando a cabo.

DIRECCIÓN DE GRUPOS

Se utilizan para dirigir a personas con un fin específico un líder debe un grupo debe tener en cuenta:

1. PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN DE GRUPO

- No competir nunca con un miembro del grupo.

- Escuchar a todos los participantes e intentar entenderlos.

- No permitir que nadie se ponga a la defensiva (humor y bromas, su uso).

- Hacer participar a todos y cada uno de los asistentes.

- Mantener alto el nivel de energía.

- No perder de vista a los miembros del grupo.

- No manipular al grupo.

2. TÉCNICAS DE DIRECCIÓN

2.1. Técnicas de escucha

1. Empatía:

- Sintonizar con el otro.

- Tratar de vivir lo que dice el otro.

- Participar de sus experiencias.

2. Comprensión:

- Entender a quien habla.

- Expresarlo externamente con gestos.

- Tolerancia.

3. No juzgar:

4. Reglas:

- Dominar los sentimientos.

- Centrarse en el que habla.

- Indicar de alguna forma que se está escuchando.

- No tener miedo al silencio.

5. Atender y responder a los sentimientos del que habla.

PALABRAS CLAVES:

• División del trabajo

• Jerarquización

• Coordinación

• Empatía

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