Evidencia 2 habilidad de proyeccion

Instrucciones:

1. Con base en las aportaciones de los temas de este módulo y de la investigación adicional que realices en fuentes confiables como la Biblioteca Digital, elabora un documento en el que presentes:

1. El plan de trabajo mediante el cual vas a capacitar a tu equipo de colaboradores en estos temas:

1. Comunicación efectiva en los equipos de trabajo
2. Manejo del estrés de los clientes
3. Cómo disminuir el estrés en la vida personal

Nota: asegúrate que tu plan incluya: objetivos, tiempo, recursos humanos y capacitadores, beneficios y ventajas para la organización y para los empleados.

1. Una vez que tengas el plan debes elaborar una solicitud por escrito a tu jefe, para desarrollar ese plan de trabajo. Recuerda que debes convencer de la importancia de desarrollar este programa.

Tu jefe ya aprobó el plan, ahora debes redactar una circular en la que informes a tus colaboradores sobre el mismo.

Evidencias:

Circular donde proporciona un informe:

Organización de un plan de trabajo en equipo:

Solicitud a tu jefe:

Objetivo:

Crear un cambio en los trabajadores capacitándolos, de manera que se comuniquen de manera efectiva con sus colaboradores y clientes, como manejar el estrés respecto a ellos de manera que sean más asertivos y esto desarrolle un mejor ambiente de trabajo.  

Tiempo:

Contaremos con un plazo de tiempo de una semana para las capacitaciones dentro de la empresa, con 2 sesiones al día, cada una de 3 horas.

Recursos Humanos:

• Personal capacitado en los 3 temas específicos para la mejora de la empresa.
• Personal encargado en distribuir y acomodar correctamente las sesiones.
• Organizador de las sesiones.

Personal encargado de  la difusión del programa de capacitación dentro de la empresa, de manera que ningún trabajador falta y contar con clientes voluntarios.

Personal encargado del refrigerio durante las sesiones para tener un mejor servicio y tener la atención de la audiencia.

Personal para realizar una lista de asistencia para llevar un control y así evitar que nos falte o sobren cosas.

Capacitadores:

Contaremos con gente profesional y capacitada para que nos den sus opiniones respecto a los temas y áreas que se trabajaran, al igual que con gente voluntaria para que nos platiquen de sus experiencias.

Beneficios y ventajas:

Para nuestros empleados se beneficiaran de manera que la comunicación, estrés y negociaciones se mejoraran dia con dia ya que los temas a exponer por parte de los capacitadores no solo se enfocan en lo laboral y en los números, sino también en lo psicológico.

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