GESTIÓN ESTRATÉGICA ORGANIZACIONAL.

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MAYRA ELIZABETH MEDRANO DOMINGUEZ

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GESTIÒN ESTRATÈGICA ORGANIZACIONAL

PLANEACIÒN

TAREA 1. ¿COMO ELABORAR UN PLAN ESTRATEGICO?

MA. CONCEPCIÒN ALONSO ORTEGA

                                                                20/02/2016

MISIÒN

AGENCIA DE VIAJES CENTRO DE LA TIERRA

Somos una reconocida empresa de turismo, con 30 años de experiencia y servicio de la más alta calidad, satisfaciendo todas las expectativas de nuestros clientes, estando siempre en continua comunicación con ellos.

Ofrecemos viajes individuales y de grupos a distintas partes del mundo,  brindamos información clara y precisa de hoteles, tarifas de avión, destinos, promociones, y paquetes, todo esto para hacer de su viaje una experiencia inolvidable.

VISIÒN

Queremos ser la primera elección de Agencia turística, para nuestros futuros clientes y seguir siendo los ideales de nuestros ya clientes, queremos llegar a ser en el 2018 una Agencia de viajes  con altos niveles de excelencia, reconocidos en todo el mundo y avanzados en la tecnología para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.

NUESTRA FILOSOFIA

HACER DE TU VIAJE, UNA EXPERIENCIA INOLVIDABLE

OBJETIVOS  (Para mejorar nuestra falta de tecnología)

Actualizar nuestra base de datos, implementando tecnología informática y software adecuados a nuestras necesidades internas.

Diseñar una novedosa, llamativa, rápida, practica, con información real y actualizada página web, que dé a conocer y promueva nuestra empresa AGENCIA DE VIAJES CENTRO DE LA TIERRA y hacerla reconocida por toda la red.

Agilizar nuestra comunicación con proveedores y clientes, para tener relaciones más fuertes.

Informar a nuestros clientes sobre nuestras promociones y paquetes, con publicidad por medios de comunicación y el uso de email personalizado a nuestros clientes.

Con la implementación de tecnología esperamos llegar a más lugares, esto es ganar futuros clientes.

Con un sistema tecnológico, las relaciones con los proveedores serán más eficientes, mejorando así las promociones y o paquetes para nuestros clientes, esto generara mayor preferencia.

Una actualizada tecnología, puede ayudar a minimizar el riesgo de recibir los pagos en efectivo causando faltantes, desfalcos o asaltos.

ESTRATEGIAS

Capacitar al personal en dichas tecnologías para lograr cumplir los objetivos planeados.

Instalar el Software más eficiente e ideal a nuestras necesidades.

Estar siempre informados y actualizados sobre tarifas, calidad de hoteles, promociones y paquetes, vuelos, autobuses, todo para dar a nuestros clientes la satisfacción a sus necesidades.

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