Glosario de Tecnicas de negocios.

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Maestría: Dirección de Proyectos

Asignatura: Análisis de Negocios

Índice

Introducción…

El siguiente trabajo tiene la finalidad de brindarnos los conceptos básicos de las técnicas de análisis de negocios, de una manera fácil de entender. Independientemente de la técnica de análisis que escojamos, es importante cumplir con ciertos requerimientos que han sido previamente definidos para la obtención de los resultados que estamos buscando. A continuación se describen el Glosario de técnicas de negocios en orden alfabético…

Glosario de Técnicas de Negocios

• Análisis Causa Raíz.- procedimiento para solucionar problemas, con el que se pretende impedir que estos se repitan, identificando cuales son las causas que lo originan; es un procedimiento repetitivo, al ser empleado de la manera correcta lo convierte en un excelente instrumento utilizado para la mejora continua.

• Análisis de decisiones.- nos brinda la información necesaria sobre de las alternativas que tenemos, lo que debemos tomar en cuenta al tomar una decisiones, además de producir nuevas propuestas.

• Análisis de documentos.- método de investigación que consiste en  recopilar información en el cuál los involucrados identifican información clave; a partir de la información recabada se empiezan a realizar las investigaciones.

• Análisis FODA.- es una técnica de estudio de la situación en la que se encuentra una empresa, mediante este se analizan sus características externas como son “Amenazas y Oportunidades” y las internas “Fortalezas y Debilidades”, es muy útil ya que por medio de este análisis se conoce la situación real de la empresa y así se planean sus estrategias futuras.

• Análisis de interfaz.- implica la conexión que hay entre dos componentes, este análisis beneficia en aclarar los limites de las aplicaciones participantes en la interfaz.

• Análisis de riesgos.- método que se realiza en el análisis de problemas, en donde de manera imparcial se examinan los peligros latentes de alguna circunstancia en particular al incluir una hipótesis para conseguir una valoración mas precisa de los riesgos. Actitudes o habilidades de participación de parte de los stakeholders pueden representar riesgos.

• Análisis de reglas de negocios.- es una especificación de los procedimientos, definiciones y restricciones de una organización para el logro de sus objetivos, mediante este análisis se restringen o definen algunos aspectos del negocio.

• Análisis de requerimientos no funcionales.- particularidades e impedimentos del sistema que se esta perfeccionando, puede ser interpretado según la persona es por ello que deben de acompañarse con criterios que puedan ser medibles.

• Descomposición funcional.- es un proceso amplio con el propósito de entender la relación funcional de las partes que lo constituyen, tiene la finalidad de dar a conocer la identidad de los componentes.

• Diagramas de estado.- su utilización es para comprender y describir el comportamiento de un sistema determinado, tiene la particularidad de representar diversos estados que puede adoptar una clase y como se representara en diversas etapas de su ciclo de vida.

• Diagramas de flujo de datos.- utilizado para representar gráficamente un proceso, de esta manera se pueden identificar en que parte de proceso se están generando desviaciones que no permiten llegar al cierre.

• Diagramas de secuencia.- es utilizado para el transporte de información entre objetos de un mismo sistema.

• Diccionario de datos y glosario.- es una definición técnica fundamental para poder entender de una mejor manera los datos, además de brindar fiabilidad a la información que tenemos en los sistemas.

• Encuesta.- cuestionarios breves que se utilizan a menudo, para tener un muestreo que sea la representación de un mercado objetivo. Mientras más grande sea la muestra, los resultados serán mas confiables.

• Entrevistas.- a diferencia del cuestionario, en este se emplean preguntas abiertas, la información que nos brindan es mas subjetiva que una encuesta, con esta es posible identificar a otros posibles stakeholders.

• Escenarios y casos de uso.- son descripciones informales de ciertas actividades, que tienen la particularidad de brindarnos la posibilidad de explorar y discutir ciertos contextos, necesidades y requerimientos. Identificar el rol de los stakeholders es el punto de partida para identificar el rol de cada uno de ellos.

• Estimación.- técnica utilizada para realizar una predicción en base a información con la que se cuenta.

• Grupos de enfoque.- sirven para obtener diversos puntos de vista de un mercado objetivo, un moderador es el que se encarga de realizar una serie de preguntas para conseguir mas información como perspectiva, conceptos, lemas, etc., y de esta manera ampliar su visión. Todos los resultados son revisados y filtrados, hasta tener un resumen.

• Historias de usuario.- representa un requisito de manera escrita, se utilizan para poder especificar requisitos, son breves. Es un método rápido de administrar requisitos de usuarios sin ser formales.

• Lecciones aprendidas de procesos.- método utilizado para identificar cual es la curva de aprendizaje en el proceso que hayamos emprendido en la organización. Es importante para realizar una revisión del diseño organizacional de la empresa.

• Métricas e indicadores clave de rendimiento.- su función consiste e medir el rendimiento de un proceso, ayudan a cuantificar el cumplimiento de los objetivos de la organización, en estos podemos encontrar que rendimientos tiene la organización.

• Modelado del alcance.- muestran a los stakeholders que la solución esta fuera del alcance a pesar de que interactúan con ella.

• Modelado de datos.- relaciones y conceptos que son relevantes para las soluciones del negocio.
• Modelado de organización.- en este se describen las actividades de los stakeholders en la organización, además de cómo será su interacción, muestra que stakeholders se verán afectados por el cambio.

• Modelado de procesos.- personas implicadas en la composición de procesos de negocio y que están afectadas por la solución. Mediante este también se identifican posibles stakeholders.

• Observación.- todos los resultados de la misma se documentan.

• Prototipos.- al tener los resultados, se procede a presentarlos directamente al análisis de requerimientos.

• Reunión creativa o lluvia de ideas.- su característica es identificar las necesidades y requisitos que nos dirija a probables stakeholders, o realizar un posible listado de sus actividades.

• Seguimiento de problemas.- obtener información puede producir ciertas cuestiones que requieran seguimiento.

• Talleres de requerimientos.- los analistas de negocios pueden solicitar a los participantes que propongan otros stakeholders.

• Tutorial estructurado.- consta de una organización clara y sencilla, inicia frecuentemente en una revisión de requisitos que será reexaminada y discutida.

• Valoración de proveedores.- es importante tener en cuenta su desempeño y su experiencia, calidad de los productos, evaluación financiera, solución de dudas, solicitudes de presupuestos, cumplimientos legales y  reglas que sean necesarias. Debido a que una organización se encuentra ubicada en el entorno al que pertenecen sus proveedores es importante conocerlos y realizarles evaluaciones para determinar si se encuentran dentro de los parámetros de lo que necesitamos.

Conclusión

El Análisis de Negocios nos aporta la información necesaria para definir como trabaja la organización, el por que de su existencia, cuales son sus metas y como se pueden lograr, así como la importancia de la mejora continua. Es por ello que existen ciertas técnicas que se explicaron en este trabajo y que nos sirven para llevar a cabo este análisis, sin embargo dentro de lo elemental esta el establecer una relación solida y de confianza con los stakeholders para así convencerlos de iniciar una aventura en busca de un descubrimiento. Efectuar estas técnicas nos brinda la ventaja competitiva que tanto buscamos, pues  en la actualidad no se puede correr el riesgo ya que la competencia cada vez esta mas dura, lo que orilla a las empresas a buscar nuevos métodos para hacer las cosas.

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