Grupo Focal

INTRODUCCION

Debido a la importancia de comprender como se comporta el individuo a la hora de comprar, nace como una iniciativa del licenciado Ludwing Guardiola la implementación de los grupos de enfoque para comparar dos productos bien aceptados por la sociedad: IPhone, Samsung Galaxy.

Es un proyecto de investigación en relación al comportamiento del consumidor. Se le ha pedido a un grupo de estudiantes determinar la percepción de ciertos productos tecnológicos de consumo masivo: celulares inteligentes.

En este caso, iPhone vrs Samsung Galaxy. Se puede decir que son los rivales más competitivos en el mercado, con esta investigación se pretende explicar cómo se comportan los consumidores, que los estimula a la compra, cuales son la cualidades que buscan en un móvil, que es lo que les desagrada del artículo no escogido, también saber si el factor social influye en la decisión.

Este programa nos da la oportunidad de poner en práctica el conocimiento adquirido a lo largo de este interesante e importante curso.

Agradecimientos especiales.

Por su dedicación a la formación de profesionales altamente calificados y competitivos en el mercado laboral, y por la implementación de nuevas metodologías para un mejor aprendizaje.

Método de implementación

Investigación cualitativa

Grupos de enfoque

Un grupo de discusión o grupo de enfoque consta entre 8 y 10 participantes que se reúnen con un moderador-investigador-analista, para enfocarse o explorar un producto o una categoría de productos en particular (o cualquier otro tema de interés para la investigación).

Durante una sesión de grupo de enfoque (que a menudo dura dos horas) se alienta a los participantes a discutir acerca de sus reacciones ante conceptos de productos y servicios, o ante nuevas campañas de comunicaciones de marketing y publicidad.

VENTAJAS

Se pueden llevar a cabo de 2-3 sesiones por día.

Selección de participantes de acuerdo con un perfil de consumidor cuidadosamente elaborado.

“filtro” para garantizar que los individuos son adecuados a participar y excluir a los que no pertenecen al mercado meta.

La interacción dinámica tiende a producir un número de ideas y de conocimientos nuevos.

Requiere menos tiempo que una entrevista de profundidad.

DESVENTAJAS

Se puede crear presión en el ambiente.

No hay tanta atención personal por lo cual podrían no revelar sus pensamientos íntimos.

OBJETIVOS

En esta sección incluimos los objetivos que queremos lograr con respecto a la investigación. En este caso es el comportamiento del consumidor y todos aquellos aspectos sociales, culturales entre otros que puedan influir de manera directa o indirecta en la toma de decisiones.

Así como la percepción del producto en el individuo y la fuerza que ejerce la mercadotecnia y/o la sociedad en dicho comportamiento.

OBJETIVOS GENERALES

Determinar los factores que afectan el comportamiento del consumidor y que influyen en la toma de decisiones al momento de escoger un celular.

Saber cómo se comporta el consumidor al momento de la compra.

Identificar las características esenciales del producto percibidas por el consumidor.

Cuáles son las preferencias del comprador.

Que fue lo que lo motivo a la compra.

Cuál es el concepto general del producto y su aceptación en el mercado, de lo cual podemos sacar conclusiones del posicionamiento de la marca.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar las preferencias de los clientes.

Hacer una segmentación del mercado como base las respuestas de los de participantes.

Observar el comportamiento del consumidor en determinadas situaciones reales.

FILTRO PARA UN ESTUDIO SOBRE PREFERENCIA DE IPHONE VRS SAMSUNG GALAXY

Presentación del encuestador.

Hola, soy ____, de ____ participo en el proyecto de un estudio que pretende saber más acerca de los sentimientos y las preferencias de la gente en relación con productos de tecnología celular. Le garantizo que solo se trata de un estudio y NO de una venta disfrazada. ¿Me permite hacerle unas preguntas?

1_ ¿Cuál de los siguientes grupos de edades pertenece usted? (lea las opciones al encuestador)

Menor de 18 años______________________________ ( ) termina la encuesta

D 18-24 años__________________________________ ( )

De 25-29 años_________________________________ ( )

De 30-35 años_________________________________ ( )

Mayor de 35 años______________________________ ( ) termina la encuesta

Encuestador: en la pregunta 1 se aceptan participantes no menores de 18 años y no mayores de 35 años.

2_ ¿usted o algún miembro de su familia trabaja para uno de los siguientes negocios? (lea las opciones al encuestador)

*una compañía o agencia de investigación de mercados ----- NO ( ) ---- SI ( ) termine

* una compañía o agencia de publicidad o relaciones públicas – NO ( )-- SI ( ) termine

*una compañía que vende fábrica o distribuye cualquier tipo

De tecnología celular---------------------------------------------------- NO ( ) ---- SI ( ) termine

Encuestador: no queremos persona que tenga algún vínculo con compañías distribuidoras o fabricantes de tecnología celular.

3_ a) ¿ha participado alguna vez en una entrevista en profundidad, grupo de enfoque o grupo de discusión?

SI--------------------------------------- pase a la pregunta 3 b)

NO------------------------------------- pase a la pregunta 4

b) ¿Cuándo fue la última vez que participo en entrevista de profundidad, grupo de enfoque o grupo de discusión?

Hace seis meses o menos------------------------------------ termine

Hace más de seis meses-------------------------------------- continúe

Encuestador: no queremos personas que hayan participado recientemente en grupo de discusión o grupo de enfoque recientemente porque puede dar respuestas no tan fidedignas.

4_ para fines de clasificación, por favor, dígame hasta que nivel de educación formal llegó. (NO lea las opciones al encuestado)

Nivel superior---------------------- ( ) continúe

Menos de un nivel superior----- ( ) termine

Encuestador: queremos personas con una educación mínima de formación superior, (puede ser pasante universitario)

5_ también para fines de clasificación, por favor, dígame en cuál

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