HABILIDADES DE NEGOCIOS

Aporte uno: Cuadro diagnóstico

Actores involucrados o personajes que intervienen en el caso problema. Problema (lo

que está

sucediendo) Causas del problema Consecuencias o repercusiones del problema en la empresa.

Personal del area de producción (Los Quimicos)

Una supuesta Alteración de las formulas para la elaboracion del producto esencias.

Un Supuesto Interes en crear un negocio con las formulas del producto de la empresa para la que trabajan.

Perdida de ganancias del producto pues el cliente afectado le exije devolucion y reposicion del producto y exclusivamente pide dos aromas, ademas le exige el pago del flete.

Jefe de producción

Recibe notiificacion del Gerente quien le menciona las reclamaciones de los clientes.

Las esencias que se despacharon en el pedido no estan cumpliendo con la calidad de las anteriores. Reclamaciones de los clientes pues si ellos continuan vendiendo estos productos tambien van a perder clientes, por eso solicitan cambio y devolucion inmediata de los productos a menor costo y exclusivad en los pedidos.

Jefe de Personal

Recibe un anónimo donde menciona quienes son los interesados en crear anomalias en la empresa.

El jefe de personal remite la información al gerente, pero no se realiza una investigacion a fondo.

Causa una reaccion airada del gerente quien apresuradamente toma la decisión de despedir al personal que le esta causando las anomalias en le producto de la empresa. Sin percatarse de las dificultades que se le pueden presentar tras la ausencia de este personal. Como la perdida de pedidos.

Gerente de la Empresa

Decide desvincular al personal de la empresa, basandose en la información del anónimo.

El personal que fue despedido de la empresa presenta la denuncia por su despido repentino ante la oficina del trabajo.

La denuncia instaurada por el personal despedido le reprenta mas gastos a la empresa pues esta debe posiblemente deba pagar una inmdemnizacion por haberlos retirado sin justa causa o repentinamente.

Gerente de la Empresa

Desestabilización Economica y de personal en la empresa.

No contar con las medidas oportunas y las pautas nesesarias para la toma de desiciones en situaciones como las que se le presentó.

- Perdida de credibilidad de la empresa.

- Perdida de Clientes.

- Incursion en problemas legales con la entidad que defiende a los trabajadores.

- Crisis económica que lo puede llevar a la quiebra.

Gerente de la Empresa

Recibe otro anónimo donde

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