HOTEL MORRISON.
Enviado por Ana Bravo • 23 de Agosto de 2016 • Apuntes • 1.433 Palabras (6 Páginas) • 206 Visitas
HOTEL MORRISON
- UBICACIÓN
Este hotel está ubicado Avenida 19 # 114 – 06 en Bogotá, Colombia.
Rodeado de zonas verdes y senderos para bicicletas, cerca al centro comercial Hacienda Santa Bárbara , cerca de Usaquén, ubicado en un buen sector para empresas que desean que sus empleados sean alojados en este hotel y también en un sector donde es bastante atractivo para turistas, miembro del grupo WorldHotels, en sus habitaciones se puede disfrutar la luz solar con vista a los bellos cerros orientales de Bogotá.
El hotel cuenta con 54 habitaciones de diferentes tipos:
- Twin.
- semi.suite
- Suite (1)
Hotel Morrison 114 posee el único restaurante de comida griega en Bogotá, debido a que en la ciudad no se cuenta con una categorización por estrellas no se puede decir exactamente pero está en 5- 4 estrellas (Según fuente de información).
Este es un hotel muy bien mantenido y decorado, agradable a la vista que ofrece un espacio de distracción para sus huéspedes por los objetos atrayentes que se encuentran dentro del establecimiento.
- CLASIFICACIÓN
HOTEL MORRISON 114
HOTEL BOUTIQUE
El hotel cuenta con elementos atractivos a la vista como jarrones, joyería, etc,
Este tipo de elementos suelen llamar la atención de los clientes, huéspedes y visitantes, dichos elementos se encuentran desde el lobby del establecimiento hasta sus pasillos y se pueden apreciar los diferentes ambientes del hotel.
Estos, hacen parte de las estrategias para que haya una mayor tasa de ocupación debido a que si a la persona alojada en el hotel le gustase un artículo de los mencionados anteriormente puede adquirirlo a modo de bien por una módica suma, obviamente dependiendo del artículo que desee adquirir.
- DEPARTAMENTOS QUE MANEJA EL HOTEL
- Departamento de recepción y reservas
- Jefe de recepción y reservas
- Encargada de reservas
- Recepcionistas (3 personas encargadas)
- Auditor
- Departamento de alimentos y bebidas
- Jefe de alimentos y bebidas
- Capitán de meseros
- Meseros (5 personas encargadas)
- Departamento de ama de llaves
- Jefe de ama de llaves
- Encargada de pisos
- Camareras (4 personas encargadas)
- Departamento de mantenimiento
- Jefe y encargado de mantenimiento
- Departamento de ventas
- Jefe de ejecutivas de ventas
- Ejecutivas de ventas(2 personas encargadas)
- ESTRTEGIAS DE MERCADO APLICADAS POR EL HOTEL
Hotel Morrison 114 se da a conocer por medios electrónicos o páginas web, por ejemplo:
- Een la página de TripAdvisor se encuentra en el puesto número 5 de los mejores 10 hoteles de Bogotá con más de 609 opiniones y con 4 estrellas y media de calificación por los usuarios que se han hospedado en este, al entrar en la página se aprecia que el hotel es el primero que aparece en la lista, haciendo que sea más llamativo que los buscadores se enfoquen en este.
Para lograr buenos comentarios sobre el Hotel en TripAdvisor, durante toda la estadía del huésped se le brinda una muy buena atención con altos niveles en cuanto a la calidad de productos y servicios ofrecidos, lo que se busca en el Check Out es recomendar al cliente dejar un comentario en la página de TripAdvisor , Expedia y Booking en donde tiene una calificación sobresaliente, esto se hace con el fin de obtener buenos comentarios para atraer a las personas y futuros clientes, además, fomenta la buena reputación en el ámbito de la hotelería. También se hace para generar cuentas y alianzas con empresas aledañas que les atraerán más clientes.
- CLIENTES OBJETIVOS
Manejan dos tipos de clientes:
- El cliente de negocios: Debido a que empresas cercanas necesitan un hotel para sus empresarios de otras ciudades así que, por ende, comparten cierto tipo de beneficios al alojar a sus empleados en este hotel.
- El turista: Debido a que está ubicado cerca de la zona de Usaquén y a zonas gastronómicas llama atención de los turistas.
- REVENUE MANAGEMENT (ESTRATEGIAS)
El establecimiento cuenta con CAPACIDAD ADQUISITIVA bastante amplia por las tarifas que maneja, por los tipos de clientes, quiere decir, que tiene buenos recursos financieros y gracias a esto pueden invertir tanto en la estructura física, como en la operacional y la estructura mecánica que maneja el hotel y así siempre busca ofrecer un excelente ambiente tanto en las habitaciones como en el hotel
CALIDAD: En servicio, productos y alimentos, buenos amenities y lencería de excelente calidad.
IDEOLOGÍA: El hotel busca generar una idea al cliente de que se invierte en el establecimiento para su comodidad.
OPERACIÓN FINANCIERA: Obviamente, la idea no es despilfarrar el dinero que se tenga en inversiones sin sentido, el hotel está muy consciente de eso, por eso, siempre se le han manejado como una prioridad; lo que ha llevado al hotel a progresar, además, cuentan con una excelente parte operacional a manera de apoyo a la ya mencionada parte financiera o revenue management.
- COSTOS
MAYOR PISO, MAYOR PRECIO?
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