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UNIDAD 4: SOPORTE A WINDOWS 7

Nota: Cuando el sistema operativo no funciona en forma correcta, con frecuencia

los usuarios no pueden correr ningún otro programa; y por consiguiente no pueden

desarrollar su trabajo. También existe el riesgo de perder datos importantes si las

dificultades no se corrigen. En este capítulo examinará las complicaciones más

comunes del sistema operativo y explorará opciones para manejarlas.

4.1 Los problemas de sistema operativo más comunes:

Algunos de los problemas más comunes con el sistema operativo que encuentran

los usuarios son:

 Instalación de nuevo Hardware.

 Qué hacer cuando un dispositivo no está instalado correctamente para las

actualizaciones automáticas en el equipo.

 Comprobación de la conexión a Internet y la activación para las

actualizaciones automáticas en el equipo.

 Buscar manualmente controladores con Windows Update.

 Instalación de software para el dispositivo.

 Agregar manualmente hardware anterior que no es compatible con Plug

and Play.

 Ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos.

 ¿Por qué no puedo instalar la versión de 64 bits de Windows 7?

 ¿Cómo se instala Windows 7 en un equipo ultraportátil?

 ¿Por qué veo un informe de compatibilidad de actualizaciones?

 ¿Dónde se encuentra la clave de producto?

 ¿Cómo se obtiene una clave de producto?

 ¿Por qué la impresora no está compartida después de la actualización?

 ¿Cómo se repara un dispositivo como un monitor, una tarjeta de audio o

una impresora; que no funciona desde que se actualizó a Windows 7?

 ¿Funcionarán los programas con Windows 7?

 ¿Cómo se puede desinstalar un programa que no aparece en la lista de

programas y características?

 ¿Qué significa "cambiar" un programa?

 ¿Qué acciones se pueden llevar a cabo si el programa no se desinstala?

 ¿Qué sucede si no encuentra una respuesta aquí?

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