Hewlett-Packard (Sistemas Administrativos)

Razón social y tipo de organización

HP Company

• Por su finalidad: Lucrativa.

• Por su actividad o sector económico: Cuaternario (servicios de alta tecnología).

• Por el origen de capital: Privada.

• Por su tipo jurídico: S.R.L (Sociedad de Responsabilidad Limitada).

• Por su ámbito de actuación: Global.

• Por su tamaño: Grande.

En el caso de Argentina el tipo jurídico de HP es S.R.L.

Misión (Actividad principal)

La misión identifica la actividad básica de la organización, “es la razón de ser”. El negocio, su definición y su alcance, las competencias únicas que tienen los mercados en los que trabaja y el alcance físico- geográfico.

En este caso la Misión de Hewlett Packard es proveer soluciones de calidad, a través de la iniciativa y respuesta de sus integrantes ofreciendo tecnologías de vanguardia y servicios de valor agregado para asegurar la satisfacción de sus clientes.

Visión

Busca saber conocer y determinar que quiere ser la empresa a largo plazo. Es “el querer ser” de la organización. Es esencial, es un ideal respetado y buscado. Es importante que la visión sea tomada, aprendida, asimilada y genere motivación en los integrantes de la compañía.

La visión establecida por HP es ofrecer la mejor experiencia digital del mercado, capaz de motivar la interacción con los clientes y garantizar que esta sea la marca elegida en todo el mundo posicionándose como líder en el mercado.

Análisis FODA

Es una herramienta utilizada por las organizaciones para poder analizar su situación, posicionamiento y posibilidades, respecto del análisis interno, a través de las fortalezas y debilidades así como el externo, por medio de las oportunidades y amenazas, ya que cualquier organización esta en continua interacción con su ambiente y ambas se ven afectadas recíprocamente.

Este análisis brinda la información necesaria para disminuir la incertidumbre y poder tomar las mejores decisiones.

Es importante tener en cuenta que éste, debe ser modificado a lo largo del tiempo, ya que toda empresa va evolucionando y las condiciones externas se encuentran en constante cambio.

Fortalezas Debilidades

Análisis Compañía consolidada como una de las más importantes a nivel internacional. El servicio de Post Venta es de bajo nivel, debido a la dificultad que tienen los clientes para comunicarse y poder resolver los problemas en cuestión

Interno Buena reputación. Escasa difusión del área dedicada a brindar Servicios (Enterprise Services) para grandes empresas.

Amplia gama de productos desde los dirigidos a usuarios finales hasta aquellos de uso industrial.

Oportunidades Amenazas

Análisis Capacidad de ofrecer sus productos en la mayoría de los comercios. Continua aparición de nuevos competidores.

Externo Aprovechar su prestigio a nivel internacional para mantener su posición en el mercado. Riesgo de mercado (inflación, aranceles, etc).

Lograr alianzas estratégicas(Join Ventures)para ampliar mercados. La evolución de la tecnología conlleva a que los productos se vuelvan obsoletos.

Cruz de Porter

Es una herramienta para evaluar, tanto al negocio como a la industria. Se compone por cinco fuerzas.

1. El poder de negociación de los proveedores:

Generalmente, Hewlett Packard mantiene con sus proveedores una relación reciproca, generando una negociación mutua, y beneficiándose con distintos descuentos. Por ejemplo, es el caso de la relación que tiene con la empresa de telecomunicaciones, la cual le brinda a Hewlett Packard todo lo relacionado a la comunicación, ya sea teléfonos fijos, celulares, internet, etc. y a su vez este le brinda todo el equipo de computadoras, soporte técnico, servicio de outsorcing.

2. Amenaza de nuevos participantes:

Debido al avance de la tecnología, surgen empresas con productos similares o incluso superiores. Además, muchas veces, ha sucedido que empresas aliadas se vuelven competidoras.

Por estas razones Hewlett Packard se encuentra en constante alerta por la entrada de nuevos participantes.

3. La rivalidad entre los competidores existentes:

Para Hewlett Packard es importante mantenerse informado sobre sus competidores para estar al tanto de los productos y servicios que ofrecen, y de esta manera, poder diferenciarse de ellos.

Es esencial mencionar que la organización, a la hora de competir, prioriza la calidad antes que el precio.

En la actualidad, algunos de los competidores más importantes son: Dell Inc., IBM Corp. y Accenture.

4. Poder de negociación de los clientes:

El comprador no tiene demasiado poder de negociación con respecto al precio, calidad, modelo etc de los productos y servicios que ofrece Hewllet Packard, ya que esta organización apunta a una gran variedad de clientes. Sí, es posible que en el momento de consumir, este, opte por otras marcas, por esto mismo la empresa se focaliza en estudiar a la competencia para poder superarla y mantenerse en el mercado.

5. Amenaza de ingresos de productos y/o servicios sustitutos:

Hewlett Packard a pesar de que tiene una amplia variedad de productos y servicios con los que pude competir, no esta exento de la amenaza de ingresos de productos y/o servicios sustitutos, ya que la tecnología hoy en día avanza velozmente y las empresas no dejan de innovar en sus productos. La comercialización de tabletas por parte de la mayoría de sus competidores, es un claro ejemplo de un producto sustituto con respecto a las computadoras portátiles que tiene Hewlett Packard, actualmente la organización no esta ofreciendo este producto, de hecho cancelo la fabricación de su tabletas TouchPad a las pocas semanas de su lanzamiento.

Las “7 ESES”

Las 7 eses de la estructura es un modelo de gestión que describe los 7 factores necesarios para organizar una compañía de manera unificada y eficaz. Estos factores determinan la manera en la cual opera una organización. Es necesario que los gerentes consideren las “7 eses” para asegurarse que podrán llevar a cabo una estrategia de manera satisfactoria, los mismos que pasaremos a explicar a continuación son interdependientes, por ende es indispensable tener en cuenta y darle importancia a cada uno de ellos, puesto que afectara a todos los otros factores, además son dinámicos y varían con el paso del tiempo.

1. Estructura:

Según Henry Mintzberg, la estructura se refiere a la división del trabajo y la coordinación de las tareas. Es importante poner énfasis en la coordinación y como lograr que todo funcione bien. El desafío implica no tanto pretender la compresión de todas

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