Hospitalidad

Áreas relacionadas con la Industria de la Hospitalidad

1. Defina Agencias de Viajes.

Las agencias de viajes son empresas turisticas que se encargan de vender servicios turisticos de diferentes especies. Uno de estos paquetes son los que se venden a traves de los agentes de viajes.

2. ¿Cuál es el perfil que debe tener un Agente de Viajes?

Un agente de viajes debe dominar mas de un idioma, saber atender al cliente, conoce de historia, geografia, arte y computacion.

3. ¿Cómo se clasifican las agencias de viajes?

Las agencias de viajes se clasifican en Mayoristas y Minoristas.

4. Explique la diferencia entre Mayorista y Minorista.

Las Mayoristas venden al por mayor. Estas le venden a otras empresas.

Las Minoristas venden al detalle. Estas son las que le venden los consumidores.

5. ¿Quién fue el pionero de las agencias de viajes? rio jayan

a la orilla dl rio, casi en la desembocadura.

Thomas Cook

6. Defina un Tour operador.

Un Tour operador es conocido como la empresa que ofrece productos o servicios turisticos. Normalmente, este es contratado e integrado por transporte, alojamiento, traslados, entre otros.

7. ¿Cuál es la diferencia entre hoteles y clubes?

La diferencia entre los clubes y los hoteles es que los hoteles son abiertos para todo aquel que pague su estadia en el y el trato con el cliente es menos personal, en cambio, los clubes tienen una membresia que se paga en cuotas y la relacion con el cliente es mas personal.

8. Explique similitudes y diferencias entre clubes de ciudad y country clubs.

Similitudes:

- Tanto en los Country clubs como en los clubes de ciudad, los miembros deben pagar cuotas.

- En ambos se pueden realizar eventos familiares.

- Los socios necesitan membresias para poder ingresar al club.

- Poseen areas para niños.

Diferencias:

- Los clubes de ciudad se dividen en clubes deportivos, clubes sociales, clubes universitarios, entre otros.

- Los country clubs son los mas grandes de todos, mientras que los clubes de ciudad pueden variar en cuanto al tamaño del terreno.

- En los country clubs se pueden realizar eventos grandes.

- Los country clubs se encuentran en la afueras de las ciudades y los clubes de ciudad, como lo indica su nombre, se encuentran dentro de la cuidad.

9. ¿Cuáles son las oportunidades de trabajo que existen en los clubes para ti?

Las oportunidades de trabajo que existen en los clubes para mi son: gerencia del club, recursos humanos, marketing, gerente de servicios de comida y servicio al cliente.

10. Identifique las formas de ingresos para los clubes.

1. Cuota de iniciacion.

2. Cuota de membresia.

3. Honorarios de actividades deportivas.

4. Entre otras (ingreso de habitaciones,

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