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Hoteleria


Enviado por   •  19 de Octubre de 2012  •  462 Palabras (2 Páginas)  •  231 Visitas

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Identificar rápidamente al Huésped.

- Averiguar si estaba sólo o acompañado.

- Si estaba acompañado verificar la identidad del o los acompañantes.

- Calmar al Personal que atiende el área del suceso.

- Avisar a Gerencia o al Superior correspondiente.

- Llamar a un Médico o avisar a la Policía, cuando corresponda.

- Ofrecer ayuda al Acompañante (si procede).

- Ubicar familiares si se trata de una persona que se encuentre alojando sola. Legación, Consulado o Embajada si se trata de un Extranjero.

- No asignar momentáneamente Habitaciones en el Área, si es posible.

- Ante consultas de Huéspedes o Personal no involucrado, señalar que se trata de un Enfermo o de un Pequeño Accidente.

Retiro del Cuerpo

- Mantener lo más aislada posible el Área correspondiente.

- Solicitar a Ambulancias o Servicios Funerarios, estacionarse en entradas de servicio.

- Retiro del fallecido por Áreas de Servicio o Interiores.

Precauciones Posteriores

- Bloqueo de Habitación por un tiempo prudente.

- Desinfección completa de la Habitación.

- Debe tenerse en cuenta, que las precedentes son medidas básicas ante la Emergencia. El lugar y las características de la Muerte, pueden cambiar fundamentalmente la intervención del Personal.

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