INFORME TALLER DE EMPRESA

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ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        

Recursos Humanos        

Marketing        

Finanzas        

PLAN DE TRABAJO        

CARTA GANTT        

BIBLIOGRAFÍA        

ANEXO A:          “MARKETING”        

INTRODUCCIÓN

El plan de trabajo es un conjunto sistemático de actividades que se lleva a cabo para concretar una acción. En este informe los integrantes del equipo definirán un modelo de plan de trabajo, para realizar un análisis exhaustivo en una empresa que requiera mejoras ya sea en el área personal, marketing o finanzas.

De este modo el propósito principal de este informe es realizar un plan de trabajo a una empresa, en la que podamos detectar problemas en algún área de los ya mencionados, para luego idear un plan de mejora en donde podamos solucionar los problemas de la Mype.

Para realizar dicho análisis, en primer lugar se requiere la determinación de instrumentos, formular preguntas para la revisión de la función básica de las áreas a investigar. Se debe comenzar formulando los instrumentos para el área Recursos Humanos, en el cual se debe conocer los aspectos legales claves, el proceso de reclutamiento y selección de personal, la inducción de trabajadores nuevos, y por último la formación y capacitación de los trabajadores de la MyPE. En segundo lugar se debe definir la herramienta de diagnóstico del área de marketing, en la cual se debe conocer la segmentación, el posicionamiento y el mix comercial de la MyPE. Finalmente se formulará la herramienta del área finanzas donde podamos conocer las finanzas y contabilidad  de la Mype

Estas herramienta diagnosticas nos permitirán recopilar la información detallada con respecto a la gestión de personas, el marketing y ventas, finanzas y contabilidad lo que nos facultará emitir un juicio de valor sobre la situación actual de la empresa.

Por otro lado, debemos determinar los recursos y restricciones que tengamos para la realización del plan de trabajo, en donde realicemos un análisis detallado de los recursos disponibles, necesarios y susceptibles de ser movilizados para el desarrollo del proyecto de mejora, así como de las restricciones o impedimentos que pueden dificultar el logro de los objetivos establecidos. Incluyen una breve descripción de cómo se podrían superar tales restricciones. Además se debe definir las responsabilidades que asumirá cada integrante del equipo. Aun cuando hay tareas que se desarrollan en equipo.  

Se requiere presentar una descripción detallada de las estrategias y acciones concretas que concederán alcanzar el propósito del proyecto. Finalmente se debe confeccionar una Carta Gantt que presenta de manera secuencial el detalle de las fases, tareas y actividades programadas

Los objetivos y metas principales para nuestro proyecto es cumplir con la realización de cada punto en concreto, ya sea en el área Recursos Humanos, Marketing y Finanzas, en el cual esperamos resultados de alto impacto, claramente positivos que se vean reflejados a plazos futuros.

APRENDIZAJES ESPERADOS

En esta unidad de aprendizaje corresponde realizar el primer informe que incluya los resultados de la planificación de un proyecto aplicado de mejora para una MyPE, considerando las áreas de desempeño en la administración de empresas.

Recursos Humanos

Criterios de evaluación

Reclutamiento y selección

1. ¿Cuáles son los propósitos u objetivos principales de la empresa?

1. Antes de reclutar personal, conoce cuál es el cargo que necesita.

1. Al realizar reclutamiento ¿Qué medio utiliza? Entendiéndose por medio; interno, externo o ambos.

1. ¿Cuál es el proceso de selección que utiliza para encontrar al candidato idóneo?
   
2. En el proceso de selección ¿Realiza pruebas y/o entrevistas al candidato?
   
3. Al llegar a la etapa final del proceso de selección ¿Elabora inducción y adaptación al cargo?

Contratación

1. ¿Cómo es la estructura del contrato que realiza, con respecto a su contenido?

1. ¿Sus trabajadores están sujetos a contratos o boletas de honorarios?

1. ¿Cuánto tiempo demora en firmar el contrato tras la incorporación del trabajador?
   
2. En el caso de menores de edad ¿Qué protocolo cumple comúnmente para dicha contratación?
   
3. En referencia a la jornada laboral, ¿Cuál es el tope de horas semanal que aplica a sus trabajadores?

1. ¿El contrato estipula horas extraordinarias, en tal caso cuál es el tope de aquellas horas?

1. ¿Cómo maneja los descansos semanales?

1. Según la situación de la empresa ¿Proporciona capacitaciones al trabajador?

Remuneraciones y compensaciones

1. ¿Cuál es el plazo de pago determinado?

1. ¿El sueldo mínimo que paga a sus trabajadores es el estipulado por la ley?

1. ¿Cuál es el valor que paga por horas extras?

1. ¿Efectúa pago de comisiones?
   
2. El pago de gratificaciones es (marque con una X)

1. ¿Está al día con el pago de cotizaciones?

1. ¿Proporciona, bono, premio u otro incentivo a sus trabajadores?

Capacitación profesional y desarrollo: 

1. ¿Qué tipo de cursos de educación u otros métodos necesitan sus empleados para alcanzar los objetivos?

1. ¿Qué piensan los empleados sobre la capacitación y el programa de desarrollo laboral de la empresa?

1. ¿Sienten los empleados que este es un lugar de trabajo que alienta sus objetivos y ambiciones profesionales?

Desvinculación

1. Defina cuál es el proceso de desvinculación que aplica en su empresa.

1. ¿Conoce cuáles son las causales de despido? Nómbrelas.

1. ¿Al momento de la desvinculación hace entrega de una carta de despido?
   
2. ¿Al renunciar un trabajador, da aviso al menos 30 días antes de su retiro?

1. ¿Ante qué circunstancias paga indemnizaciones?
2. ¿Además del pago de indemnización, incluye otros pagos?

Marketing

Criterios de evaluación

Producto

1. ¿Qué productos o servicios ofrece su empresa?
2. ¿Maneja los principales atributos y características de sus productos?

1. ¿Cuáles son sus principales proveedores?
2. ¿Cuál es objetivo que tiene sobre productos?
3. ¿Dispone de una base de datos para sus productos?
4. ¿Cuál es el mercado objetivo?
5. ¿Hay suficientes consumidores interesados en sus productos, como para que sea rentable su venta?

1. ¿Se plantea metas en ventas, ya sea semanales o mensuales?
2. Principales competidores

Precio

1. Para fijar el precio, realiza un análisis de:

1. ¿Los precios de sus productos son sinónimos de calidad o de flexibilidad al consumidor?

1. ¿Cree que el precio es un instrumento que genera ingresos?

1. ¿Considera el precio de sus productos cómo un instrumento de para competir? De ser así, es conveniente tener los precios sobre o debajo de la competencia?

1. Clasificación de sus productos

1. ¿Qué utilidad desea obtener sobre las ventas de sus productos?

Promoción

1. ¿Sabe cuáles son las estrategias de publicidad que puede utilizar para su negocio?

1. Tipos de promoción que utiliza

Plaza

1. ¿Por qué motivo eligió Calama como lugar físico o punto de venta en el cual se distribuirá el producto?
2. ¿La distribución de sus productos es solo para su mype actuando como detallista, o pasa por otros  intermediarios?

Segmentación

1. ¿Tiene conocimientos de la segmentación de mercado?
2. ¿Existe claridad sobre, a quién va dirigido sus productos?

1. Mediante qué criterios segmentó a sus clientes:

Posicionamiento

1. ¿Desea que sus productos sean recordados en el mercado? ¿De qué manera?

1. Qué tipo de posicionamiento tienen sus productos.

1. Para tener posicionamiento en el mercado, cree que es importante los atributos del producto y los beneficios que otorga?

1. ¿Sabe cuál es su posicionamiento en el mercado con respecto a sus competidores?

Finanzas
Criterios de evaluación

• ¿Cómo utiliza las utilidades generadas?
• Conoce si efectivamente ha crecido el patrimonio de su empresa en estos últimos años, en tal caso:

Otras Preguntas

• ¿Cuáles son los objetivos financieros de la empresa? ¿Usted conoce si se cumplen? ¿A qué nivel?

• Existe certificación de NIIF o IFRS dentro de la compañía.

• ¿Qué estados financieros prepara la empresa?(Estado de situación financiera, estado de resultado integrales, estado de flujo de efectivos ,otros)

• ¿La empresa maneja el sistema centralizador?

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