INSPECCIÓN Y FISCALIZACIÓN

1. ¿Qué son los tabuladores turísticos?

Es para garantizar la optimización de la calidad de los servicios prestado, en concordancia con la construcción del nuevo modelo productivo y la consolidación en el sistema turístico.

En esta primera fase de inspección se registra la evaluación de hoteles para la designación de categorización de una a cinco estrellas, según cumplimiento del tabulador que mide la cantidad y calidad de servicios en torno a la apariencia, mantenimiento y funcionalidad.

La revisión de las áreas de recepción, habitaciones, alimentos y bebidas, servicios complementarios y públicos que garantizan la seguridad del turista y los usuarios, representan las herramientas que deben ser restauradas hasta cumplir un 100% de operatividad. De acuerdo a lo establecido en el Tabulador de Servicios para las Categorías de los Establecimientos de Alojamiento Turístico: tipo hotel de turismo resolución 068 publicado en Gaceta Oficial.

2. ¿A que tipos de empresas de servicios turísticos se le aplica los tabuladores turísticos?

A los fines de verificar el cumplimiento de los requisitos mínimos en el presente tabulador, el establecimiento debe cumplir con todos los requisitos donde aparezca el símbolo de estrella (*) o bien alguna especificación en la categoría que desee optar, y en los requisitos donde aparezca el símbolo de guión (-) no es obligatorio dicho cumplimiento.

Los establecimientos de alojamiento turístico tipo Hotel de Turismo, deberán cumplir por lo menos con una estrella para operar, so pena de ser sancionado de acuerdo a lo previsto en la Ley Orgánica de Turismo.

Categoría una (1) estrella: Aplicable a aquellos establecimientos de alojamiento tipo hotel de turismo, que además de los requisitos mínimos exigidos en el tabulador aquí previsto, se caracterizan principalmente por ofrecer el servicio de hospedaje y por lo menos un (1) turno en el servicio de alimentos y bebidas. Esta categoría se identificará con el símbolo de una (1) estrella.

Categoría dos (2) estrellas: Aplicable a aquellos establecimientos de alojamiento tipo hotel de turismo, que además de los requisitos mínimos exigidos en el tabulador aquí previsto, se caracterizan por ofrecer el servicio de hospedaje, dos (2) turnos de alimentos y bebidas, y brindar como mínimo un (1) área o servicio complementario para el uso y disfrute de los turistas y visitantes. Esta categoría se identificará con el símbolo de dos (2) estrellas.

Categoría tres (3) estrellas: Aplicable a aquellos establecimientos de alojamiento tipo hotel de turismo, que además de los requisitos mínimos exigidos en el tabulador aquí previsto, se caracterizan por ofrecer el servicio de hospedaje, tres (3) turnos de alimentos y bebidas, brindar como mínimo dos (2) áreas o servicios complementarios para el uso y disfrute de los turistas y visitantes. Esta categoría se identificará con el símbolo de tres (3) estrellas.

Categoría cuatro (4) estrellas: Aplicable a aquellos establecimientos de alojamiento tipo hotel de turismo, que además de los requisitos mínimos exigidos en el tabulador aquí previsto, se caracterizan por ofrecer el servicio de hospedaje, tres (3) turnos de alimentos y bebidas, brindar como mínimo tres (3) áreas o servicios complementarios para el uso y disfrute de los turistas y visitantes, así como por el uso de tecnología de información en sus servicios y sistemas. Esta categoría se identificará con el símbolo que cuatro (4) estrellas.

Categoría cinco (5) estrellas: Aplicable a aquellos establecimientos de alojamiento tipo hotel de turismo, que además de los requisitos mínimos exigidos en el tabulador aquí previsto, se caracterizan por ofrecer el servicio de hospedaje, tres (3) turnos de alimentos y bebidas; brindar como mínimo cuatro (4) áreas o servicios complementarios para el uso y disfrute de los turistas y visitantes; así como por el uso de tecnologías avanzadas en sus servicios y sistemas; velando por la armonía del diseño interior, tomando en cuenta para la construcción, mobiliario y decoración elementos de lujo o de calidad superior. Esta categoría se identificará con el símbolo de cinco (5) estrellas.

Artículo 9°. La simbología establecida para denotar la categoría de los establecimientos de alojamiento tipo Hotel de Turismo está representada por estrellas, de una (1) a cinco (5).

• Hotel (H) :Aquel establecimiento que presta en forma permanente el servicio de alojamiento en habitaciones con servicio sanitario privado, ofreciendo al huésped servicios básicos y complementarios, según su categoría y modalidad; siendo su tarifa de alojamiento diaria por tipo de habitación y número de ocupantes.

• Hotel Residencia (HR) Aquel establecimiento que presta en forma permanente el servicio de alojamiento en apartamentos o cabañas, ofreciendo al huésped un mínimo de servicios básicos y complementarios

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