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DEDICATORIA

A mi familia y a Dios por haber guiado mi camino, y haberme apoyado para poder alcanzar mis ideales y mis deseos.

ÍNDICE

DEDICATORIA

PRESENTACIÓN

I. INFORMACIÓN GENERAL

1.1. TITULO DEL PROYECTO

1.2. NOMBRE DEL RESPONSABLE

1.3. NOMBRE DEL ASESOR

1.4. UBICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

1.5. NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN

1.6. RESPONSABLE DE LA ORGANIZACIÓN

1.7. VISIÓN

1.8. MISIÓN

1.9. COMPROMISO SOCIAL

II. FUNDAMENTACIÓN

2.1. ANTECEDENTES

2.2. JUSTIFICACIÓN

III. ANÁLISIS DE LA IDEA DEL PROYECTO

3.1. IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES

3.2. IDENTIFICACIÓN DE LAS IDEAS DEL PROYECTO

3.3. ANÁLISIS FODA DE LA EMPRESA

IV. LA PLANEACIÓN DEL PROYECTO

4.1. VISIÓN DEL PROYECTO

4.2. OBJETIVOS DEL PROYECTO

V. ANÁLISIS DEL MERCADO

5.1. DESARROLLO TEMÁTICO DEL TEMA

5.1.1. Perfil de las secretarias

5.1.2. Cualidades personales de la secretaria moderna

5.1.3. Formación de la secretaria

5.1.4. Código deontológico de las secretarias

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFÍA

PRESENTACIÓN

El perfil de la secretaria es una función esencial en cualquier tipo de actividad empresarial, tanto en el mundo de los negocios como en la industria o en las profesiones liberales. La secretaria contribuye al eficaz funcionamiento de una empresa mediante su trabajo discreto, ordenado y metódico. En la terminología tradicional, se denomina secretaria a la persona que escribe la correspondencia, extiende las actas de las reuniones, resuelve los asuntos de trámite y custodia los documentos de una oficina. Pero en los últimos tiempos el concepto de secretaria ha cambiado notablemente: ahora ha pasado a ser la asistente perfecta de su jefe, hasta el punto de ser capaz incluso de asumir responsabilidades de éste con credibilidad.

En el presente trabajo hago un análisis del perfil de la secretaria en la empresa “Fernández y asociados”.

I. INFORMACIÓN GENERAL

1.1. TITULO DEL PROYECTO

PERFIL DE LA SECRETARIA EN EL ESTUDIO JURÍDICO “FERNÁNDEZ Y ASOCIADOS”

1.2. NOMBRE DEL RESPONSABLE

VALVERDE ASIS DIANA

1.3. NOMBRE DEL ASESOR

FERNÁNDEZ SILVA IVÁN B.

1.4. UBICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

AV. PRIMAVERA 231 – SEGUNDO PISO – OFICINA 01 - BARRANCA

1.5. NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN

ESTUDIO JURÍDICO “FERNÁNDEZ Y ASOCIADOS”

1.6. RESPONSABLE DE LA ORGANIZACIÓN

FERNÁNDEZ SILVA IVÁN B.

1.7. VISIÓN

Ser el mejor Estudio de abogados líder en el mercado nacional, que brinde asesoría jurídica integral de la más alta calidad profesional y ética a sus clientes, ejerciendo un definido liderazgo en todas sus áreas, constituyéndonos en el referente profesional más importante en el ámbito nacional y en la primera opción para cualquier cliente y para los abogados que deseen ejercer su profesión en el mejor ambiente profesional.

1.8. MISIÓN

Dar solución a las necesidades de nuestros clientes, realizando un trabajo con la mayor eficiencia, lograr la realización personal y profesional de los miembros del Estudio jurídico, dentro de los más altos estándares éticos y de excelencia.

Para ello el Estudio exige y/o promueve:

• La excelencia legal de sus abogados en las áreas en que se especializan.

• El trabajo en equipo de sus abogados y de éstos con el cliente.

• El conocimiento parte de sus abogados del negocio de los clientes que representan.

• La creatividad de sus abogados para resolver asuntos legales complejos con rapidez y eficacia.

• La ética en la práctica profesional de sus abogados y la independencia de éstos respecto a los intereses de sus clientes.

1.9. COMPROMISO SOCIAL

• Compromiso de Servicio

Nuestro compromiso es servir a nuestros clientes, resolviendo sus problemas, inquietudes y necesidades, según el derecho, la justicia y la verdad.

• Excelencia

Buscamos prestar un servicio de la mejor calidad profesional, con eficiencia y seriedad, sobre la base de nuestro conocimiento y experiencia, buscando la excelencia mediante el trabajo en equipo, y el liderazgo en la especialización, dedicando para ello todo nuestro tiempo y esfuerzo.

• Ética

Nuestros servicios se basan no sólo en la calidad del conocimiento, sino también en la rectitud de conciencia. Por ello, observamos los más altos principios morales y de ética profesional y estamos atentos a cualquier posibilidad de conflicto de intereses. Los clientes y casos que atendemos reciben siempre y sin distinción el mismo interés y atención. Y también guardar absoluta discreción de la información.

• Lealtad

La lealtad, el secreto profesional y la discreción son principios básicos en nuestra firma.

II. FUNDAMENTACIÓN

2.1. ANTECEDENTES

La organización cuenta con 01 secretarias a tiempo completo, la cual tiene estudios de secretariado ejecutivo, ella se encarga de realizar todas las labores pertinentes en la oficina.

El gerente de la organización dice que es una secretaria eficiente y realiza los trabajos encomendados efectivamente.

2.2. JUSTIFICACIÓN

Hace unos años se consideraba el oficio de secretaria como “poca cosa”, un empleo carente de importancia y sin apenas trascendencia para el desarrollo de la organización. Sin embargo, este puesto –hace unos años reservado únicamente a las mujeres- y, sobre todo, las personas que han dedicado su vida laboral a él, parecen haberse desquitado de los tópicos y han demostrado su valía al frente de su puesto de trabajo.

En realidad, los/as secretarios/as son quiénes han sacado adelante las empresas y es que cualquier organización sin ellos prácticamente no podría salir adelante. Remiendan los errores de sus superiores, coordinan todo para que no haya ningún imprevisto… En fin, realizan un buen número de importantes funciones y sus jefes parecen haberse dado cuenta de su trascendencia. De hecho, últimamente parece que cotizan a la alza.

Queda demostrando que una secretaria para cualquier oficina es muy importante ya que es ella quien se encarga de brindar a su jefe un apoyo incondicional con las tareas establecidas, además de acompañar en la vigilancia de los procesos a seguir dentro de la empresa.

Esta debe ser una persona en la que se tenga plena confianza, y que cumpla con las siguientes características:

- Buena presencia.

- Persona de buen trato, amable, cortés y seria.

- Excelente

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