Indicadores Del Desempeño

Indicador de gestión:

Un indicador es de gestión cuando:

• Mide el avance y logro en procesos y actividades, es decir, sobre la forma en que los bienes y/o servicios públicos son generados y entregados.

• Incluye los indicadores de Actividades y de Componentes que entregan bienes y/o servicios para ser utilizados por otras instancias.

• Un indicador de desempeño es una herramienta que entrega información cuantitativa respecto del logro o resultado en la entrega de productos (bienes o servicios) y los efectos esperados de la política

• pública

• Los indicadores de desempeño son medidas que describen cuán bien se están desarrollando los

• objetivos de un programa, un proyecto y/o la gestión de una institución, a qué costo y con qué nivel de

• calidad.

• 10 pasos básicos para construir indicadores

• 1. Establecer los objetivos como 6. Establecer las metas o el valor

• referente para la medición deseado del indicador y la

• periodicidad de la medición

• 2. Establecer la(s) variables del

• objetivo que mediré

• 7. Recopilar los datos

• Establecer los ámbitos de

• 3.

• 8. Señalar la fuente de los datos

• desempeño relevantes a medir

• 9. Evaluar: establecer referentes

• 4. Validar los indicadores

• aplicando criterios técnicos comparativos y establecer

• juicios

• 5. Establecer las dimensiones

• del desempeño que mediré 10. Comunicar e Informar el

• desempeño logrado

• Calidad

• Eficiencia

• Eficacia

• Economía

• Resultados

• Productos

• Procesos

• Insumos

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