Integracion de metodologias de Calidad

Integración de las metodologías de QA y SA

El aprovechamiento mayor se obtiene mediante la combinación de ambos mecanismos, por ejemplo la Auitoria al Sistema es capaz de detectar hard controls debido a su objetividad; pero el self assessment determina los soft controls debido al involucramieto de la gente y el liderazgo pudiendo ser incorporados al proceso de planeación del negocio.

Sin embargo la auditoria al sistema de calidad no puede ser sustituida por el SA debido a que ésta tiene un propósito de certificación, y los hallazgos deben mostrar las debilidades y fortalezas del sistema.

En un caso especial, las SA son utilizadas cuando las empresas deciden entrar en el mundo de las certificaciones bajo un Estadard de Calidad Internacional, estos assessments usualmente son llamados GAP ANALISIS.

El uso de ambas metodologías deberían generar un mayor beneficio en la organización.

CONCLUSIÓN

Las auditorias de Calidad QA son utilizadas para evaluar la aplicabilidad-impelmentación y la efectividad del sistema de calidad existente, y posiblemente del otorgamiento del reconocimiento externo a través de la certificación. Las SA son necesarias para identificar las oportunidades de mejora y posiblemente el reconocimiento de una Empresa de Excelencia a través de un Premio de Calidad. Existe, de cualquier manera la necesidad de analizar los factores comunes y las diferencias entre ellos para ofrecer un antecedente teorico para su seguimiento y posible integración.

Las auditorias SA nos dan como resultado el grado de habilidad de la organización, mientras que las QA nos brindan la base para la mejora de la organización.

Comparación

1. QA fomenta el aseguramiento de calidad y conformancia del producto, mientras que las SA facilitan la mejora continua
2. QA basado en un estándar de calidad internacional esta basado en guias específicas, la SA esta basado en las guías del Premio y detecta fortalezas y debilidades que son incorporadas en la planeación del negocio
3. Las QA están basadas en un entrenamiento formal con independencia profesional y las SA son asadas en el análisis de datos y la evaluación de riesgos de la organización
4. El proceso de la auditoria es similar en ambos casos
5. Los resultados de QA son binarios (pasa, no pasa) los SA son basados en scores
6. SA provee un soporte solido entre la planeación de los objetivos de la organización mientras que los QA no los tiene.

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