Investigación de Mercados.

SÍLABO

Nombre del curso: Investigación de Mercados

Código: 147745

Departamento académico: Administración

Prerrequisito(s): Marketing, Estadística Aplicada I

Semestre académico: 2012-II

Secciones: A-B-C-D

Nombre del o los docente(s): Rosario Mellado (A) Rosario.Mellado@ipsos.com

Alexis Boggio Salazar (B) boggio_ar@up.edu.pe

Jorge Luis Escalante Flores (C) escalante_jl@up.edu.pe

Daniel Marrou (D) dmarrou@hotmail.com

I. Sumilla

El curso corresponde al Plan de Estudio de la Facultad de Ciencias Empresariales. Es de carácter teórico-práctico. Propone desarrollar las capacidades cognitivas y técnico instrumentales en los alumnos frente a la Investigación de Mercados.

El curso está diseñado para los futuros profesionales de administración y está orientado a obtener y analizar información del mercado para poder tomar decisiones de marketing eficientemente.

II. Competencias del Perfil General del Egresado

Flexibilidad y apertura al cambio

El curso contribuye a que el estudiante sea capaz de adaptarse al entorno cambiante del mercado y saber interpretar estratégicamente las necesidades del consumidor, así como de desenvolverse en los diferentes niveles jerárquicos de la organización.

Trabajo en equipo

En el curso se desarrolla un trabajo de investigación en grupo que exige que el estudiante sea capaz de comprometerse activamente en el proceso de alcanzar una meta en común. Asimismo, los alumnos participarán activamente en actividades de aprendizaje grupal que les permitirán valorar los diferentes estilos de trabajo y asignar roles complementarios que lleven a un trabajo coordinado y eficiente.

III. Metas (LG) y objetivos de aprendizaje (LO)

• El estudiante será capaz de tomar decisiones sobre la base de su capacidad de análisis y pensamiento crítico.

o Resolverá problemas gerenciales (casos, simulaciones).

• El estudiante será un gestor eficaz y eficiente en un entorno global.

o Demostrará su capacidad de trabajar en equipos multidisciplinarios

IV. Resultado de aprendizaje

El alumno diseña y desarrolla eficientemente un proyecto de investigación de mercados de tipo cualitativo y cuantitativo para optimizar la toma de decisiones de marketing.

V. Contenido

Unidad I: Metodología de la Investigación de Mercados y técnicas de investigación

1. Panorama general de la Investigación de Mercados

2. Diseño de la Investigación. Investigación cualitativa: metodologías y técnicas. Estudios Etnográficos.

3. Investigación cuantitativa: técnicas de recolección. Diseño muestral. Muestreos especiales. Ponderaciones. Lecturas de tablas de resultados.

4. Investigación cuantitativa: medición de actitudes y diseño de cuestionarios. Indicadores más frecuentes.

5. Trabajo de campo, edición y codificación.

Unidad II: Estudios tipo

1. Hábitos y actitudes, imagen y posicionamiento

2. Pre-Test publicitarios. Post-Test publicitarios.

3. Prueba de concepto y prueba de producto. Criterios para proyección de demanda.

4. Estudios multivariados: conjoint analysis, Sensibilidad de Precios, Segmentación.

5. Auditoría de negocios y otros estudios de punto de venta.

6. Elecciones. Índice de Confianza del Consumidor y otros indicadores sociales. Los Niveles socioeconómicos. Las zonas de Lima. Dinámica de la economía familiar.

7. Principales aprendizajes. Aplicaciones prácticas. Tendencias en la investigación de mercados. Normas y lineamientos de ESOMAR.

VI. Estrategias Didácticas

El curso sigue una metodología teórico-práctica a través de las siguientes estrategias:

• Exposiciones por parte del profesor con participación e intervención activa de los alumnos.

• Lectura de textos y publicaciones de interés para su discusión en clase.

• Investigación en páginas web.

• Actividades y dinámicas en clase para la aplicación práctica de los temas analizados.

• Presentación de estudios sobre la realidad sociodemográfica peruana.

• Trabajo en grupo sobre problemas típicos de investigación de mercados. Exposición de resultados.

VII. Evaluación

INSTRUMENTO CRITERIOS DE EVALUACIÓN PONDERACIÓN

Controles • Comprensión de lecturas

• Argumentación 15%

Participación • Asistencia

• Explicación de conceptos

• Participación en discusiones y dinámicas

• Calidad de preguntas 10%

Proyecto cualitativo • Metodología

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