LA GRAN MATRIZ DE EVALUACION DE CONFLICTO
Enviado por richy2016 • 11 de Junio de 2017 • Apuntes • 298 Palabras (2 Páginas) • 82 Visitas
FICHA MATRIZ DE EVALUACION DE CONFLICTO | |||
RESEÑA BREVE Y SITUACIÓN ACTUAL: | |||
MAPEO DE ACTORES Y DECLARACIONES EN MEDIOS (Principales Declaraciones en Medios que Reflejan sus Posiciones) | |||
ACTORES | FECHA | POSICIONES | |
ELEMENTOS PARA ANÁLISIS DEL CASO | |||
Elementos | Preguntas orientadoras | Actor 1 | Actor 2 |
ACTORES | ¿Quiénes tienen la facultad de tomar decisiones? ¿Quiénes tiene la fuerza o el poder de bloquear decisiones? ¿Quiénes pueden ser afectados de alguna manera por la decisión a tomarse? ¿Quiénes tiene información relevante o pericia en el tema o asunto? | ||
COMUNICACIÓN | ¿Qué preguntas queremos hacer a la otra parte? ¿Qué mensaje queremos enviar y como estar seguros que el mensaje sea recibido como intentado? | ||
RELACIONES ENTRE ACTORES | (A) ¿Cómo es la relación ahora? (B) ¿Cómo nos gustaría que sea? ¿Qué podemos hacer en nuestra próxima reunión para ir de (A) a (B)? | ||
POSICIONES | ¿Que exigen, que demandan, que quieren los actores? | ||
INTERESES | ¿Para qué piden lo que piden? ¿Qué es lo realmente importante para los actores? ¿Cuáles son las Preocupaciones, Aspiraciones, Temores, Necesidades que desean satisfacer? | ||
ALTERNATIVAS | ¿Qué puede hacer fuera de la mesa de manera independiente para satisfacer sus intereses? | ||
OPCIONES | ¿Cuáles son las posibles opciones para satisfacer los intereses de ambas partes considerando cada uno de los temas a tratar? | ||
LEGITIMIDAD | ¿Qué criterios pueden ayudar a evaluar las opciones más allá de un duelo de voluntades? ¿Cómo podemos crear un estándar si no existe? | ||
COMPROMISOS | Sorpresas Predecibles: ¿Qué términos y condiciones debemos discutir antes de lograr un acuerdo? ¿Qué grado de autoridad tenemos para llegar acuerdos en esta reunión? ¿De qué manera vamos a monitorear el cumplimiento del acuerdo? ¿Qué mecanismos y procedimiento usaremos para enfrentar nuevos retos? | ||
TEMAS INSTITUCIONALES | |||
TEMAS TECNICOS | ¿Existen informes técnicos emitidos por la Autoridad Competente? ¿Qué recomiendan? | ||
GESTIÓN DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN | ¿Cuál es la relación de los actores y los medios de comunicación? ¿Se tienen identificados a los voceros de los actores? | ||
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